Problèmes d'enregistrement et de synchronisation sur un téléphone Android

Les erreurs

Votre téléphone est synchronisé périodiquement avec votre compte Google pour mettre à jour différentes applications, telles que Gmail, Google Voice, Google Talk et Google Maps. L'erreur de synchronisation apparaît dans la fenêtre de notification lorsque la fonctionnalité de synchronisation automatique ne peut pas vérifier votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe Google Apps. Cela peut apparaître parce que vous avez commis une erreur lors de la saisie des données ou suite à une erreur du système d'exploitation Android. Consultez le menu "Paramètres" pour vérifier que vous avez correctement saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre compte Google.

Ajustements

Les différents paramètres de votre téléphone peuvent interférer avec le processus de synchronisation. Par défaut, la synchronisation automatique est activée sur le téléphone, mais différentes applications ou une défaillance du système d'exploitation peuvent entraîner la modification de ce paramètre. Appuyez sur la touche "Menu" du téléphone et appuyez sur "Paramètres" pour ouvrir le menu "Paramètres". Dans le menu, appuyez sur l'option "Mobile". À partir de cet écran, sélectionnez le bouton radio "Activer la synchronisation Google" pour activer à nouveau la synchronisation automatique et éviter les erreurs de connexion ou celles survenant lors de la prochaine synchronisation de votre appareil.

Connexions Wi-Fi

Certains utilisateurs d'Android ont signalé une erreur lors du basculement entre une connexion Wi-Fi et une connexion de données. Lorsque l'utilisateur désactive son réseau Wi-Fi ou quitte le point d'accès Wi-Fi, l'appareil ne peut pas être synchronisé avec son compte Google. L’option permettant à votre Android de rechercher «Réseaux Wi-Fi automatiquement» peut entraîner des problèmes de synchronisation. Modifiez les paramètres Wi-Fi pour effectuer une recherche manuelle sur votre téléphone et revalider les informations de votre compte Google.

Règles de l'appareil Google

L'application Google Device Policy fournit un niveau de sécurité supplémentaire pour les informations de votre compte Google. Certaines applications Google ne fonctionnent pas correctement si le système d'exploitation Android 2.2 ou supérieur est installé sans cette application. Téléchargez l'application Google Device Policy sur Android Market et suivez les étapes d'installation. Une fois activé, le processus de synchronisation fonctionne via cette application et permet d'éviter de futurs problèmes.