Problèmes avec le lecteur de DVD d'un ordinateur portable Toshiba

Problème d'inscription

Le problème le plus courant n'est pas un problème physique, mais un problème causé par une valeur d'enregistrement incorrecte. Sur un ordinateur Windows, cliquez sur "Démarrer", sélectionnez "Exécuter", tapez "regedit" (sans les guillemets), puis cliquez sur "OK". Recherchez la clé de registre nommée HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}. Vous verrez la valeur "UpperFilters" sur le côté droit, où vous devez cliquer avec le bouton droit et le supprimer. Faites la même chose avec "LowerFilters". Après un redémarrage rapide, votre appareil devrait fonctionner à nouveau si le problème était dû à un simple problème d’enregistrement.

Problème physique

Si l'unité n'ouvre même pas son tiroir, même après avoir appuyé sur le bouton ou après avoir cliqué sur "Éjecter" sous Windows, vous avez une unité en panne. S'il est sous garantie, ce problème est couvert et vous pouvez demander que l'unité soit réparée par Toshiba ou un technicien agréé. Si vous souhaitez le remplacer vous-même, vous devez trouver un ordinateur portable de taille similaire, désinstaller celui que vous avez et placer le nouveau. Les outils, le temps et les pièces nécessaires à l'exécution du travail peuvent vous coûter plus cher que de simplement demander à un professionnel de réparer.

Problème de logiciel

Parfois, l'appareil fonctionne physiquement, mais certains programmes (comme iTunes) ne peuvent y accéder ou fonctionner avec l'appareil. Dans ce cas, essayez de mettre à jour ou de désinstaller puis de réinstaller le logiciel pour le faire fonctionner à nouveau. Assurez-vous de lire le site Web du programme pour connaître les problèmes courants ou recherchez les codes d'erreur pouvant apparaître pendant la panne. Parfois, une simple mise à jour au sein du programme peut faire fonctionner l’appareil à nouveau.

Problème avec le firmware

Accédez au site Web de Toshiba et entrez votre numéro de modèle. Recherchez dans la liste des lecteurs les mises à jour du micrologiciel de votre lecteur de disque. Si vous en trouvez un nouveau, téléchargez-le et installez-le. Le micrologiciel est une sorte de code pour le périphérique physique qui pourrait réparer les problèmes précédents et éventuellement introduire de nouvelles options au périphérique. Assurez-vous de garder tous les microprogrammes de l'appareil à jour.

Solution alternative

Si tout le reste échoue, vous ne pouvez pas trouver une réparation et vous ne voulez pas sortir de la boîte à outils pour faire une réparation d'ordinateur, vous pouvez acheter un lecteur externe pour moins de 50 $ dans la plupart des magasins ou le trouver en ligne pour un prix similaire. Vous le connectez à un port USB situé sur le côté de votre ordinateur pour obtenir les mêmes fonctionnalités qu'une unité interne fournirait.