Mon iPhone pense qu'il a des écouteurs, mais il n'y en a pas

Prise casque

L'iPhone dispose d'une mini-prise casque stéréo 3, 5 mm. Il est situé en haut du téléphone, en face du bouton Veille prolongée / Redémarrer. L'appareil est livré avec ses propres écouteurs Apple, qui permettent de contrôler le volume et de passer d'un morceau à un autre, ainsi que d'un microphone. Les commandes et le microphone ne viennent pas séparément; Ils sont attachés aux câbles du casque. La prise casque est également compatible avec les casques tiers, mais les autres casques ne peuvent pas fournir cette fonctionnalité.

Restes et dégâts

Certains experts en iPhone, tels que ceux de Cellfanatic.com, suggèrent que le mode casque fantôme pourrait être causé par des restes dans la prise casque, trompant les capteurs en leur faisant croire qu'une prise casque est réellement présente. Ils recommandent d'insérer et de retirer la fiche du casque plusieurs fois pour éliminer ces restes. Cela doit être fait avec le téléphone déverrouillé. De l'air comprimé ou un coton humide peuvent également aider à éliminer les débris. Ceux-ci ne doivent pas nécessairement être solides; ils pourraient aussi être liquides. Le liquide peut causer des dommages permanents à la prise casque et ces dommages ne sont pas couverts par la garantie Apple.

Redémarrer et rétablir

Le guide de dépannage iPhone d'Apple recommande de redémarrer et de rétablir l'iPhone comme approche initiale pour résoudre la plupart des problèmes, en particulier s'ils sont liés à un logiciel. Appuyez sur le bouton Veille prolongée / Réinitialiser jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse vous permet d'éteindre le téléphone. Appuyez sur les boutons Veille prolongée / Redémarrage et Démarrer jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse réinitialise le téléphone.

Mettre à jour et restaurer

L'iPhone n'est pas à l'abri des erreurs logicielles et Apple publie régulièrement des correctifs pour ces erreurs connues dans ses mises à jour logicielles. Vous pouvez accéder aux mises à jour dans iTunes lorsque votre téléphone est branché sur votre ordinateur. Si rien d’autre n’aide, la restauration de l’iPhone est une dernière ressource. Ce processus nettoie le téléphone et réinstalle le logiciel iOS d'origine afin qu'il corrige les erreurs logicielles. Vous pouvez immédiatement resynchroniser tout ce qui est stocké dans iTunes, mais vous perdez vos données personnelles et vos préférences. Si la restauration ne résout pas le problème, vous savez que le problème provient de votre matériel, ce qui nécessite l’attention d’un spécialiste Apple.