Mon ordinateur portable Toshiba est verrouillé en mode veille

Les causes

Ce problème peut être causé par une alimentation insuffisante. Essayez donc de connecter votre ordinateur portable Toshiba avant de tenter de le sortir du mode veille. Si cela ne résout pas immédiatement le problème, il s'agit probablement d'un problème logiciel. Si votre ordinateur a été éteint de manière incorrecte avant le passage en mode veille, il est possible qu'il soit bloqué sur un écran noir, ce qui donne l'impression qu'il est en mode veille alors qu'il tente réellement de s'allumer.

Des indications

Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes pour voir si votre ordinateur se réveille. Si tel est le cas, l'ordinateur n'était pas vraiment verrouillé en mode veille, mais en mode hibernation. Si votre ordinateur est vraiment verrouillé en mode veille, vous pouvez forcer un arrêt en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation, mais lorsque vous le rallumez, il repasse immédiatement en mode veille. Dans certains cas, le bouton d'alimentation peut ne pas extraire l'ordinateur de cette façon.

La solution

Le meilleur moyen de résoudre le problème de votre ordinateur Toshiba est de supprimer toutes les sources d'alimentation de l'ordinateur pour garantir un nouveau départ. Fermez le capot de l'ordinateur, retournez l'appareil et retirez la batterie. Retirez également le câble d'alimentation de l'ordinateur et de la prise murale. Ouvrez le capot de l'ordinateur et maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 20 secondes. Cela drainera l'énergie restante dans la batterie de secours. Attendez quelques secondes, puis remplacez la batterie, connectez l'ordinateur et appuyez sur le bouton d'alimentation. Il peut s’allumer avec un écran d’erreur; dans ce cas, sélectionnez l'option permettant de démarrer votre ordinateur normalement. Si l'erreur se reproduit, démarrez l'ordinateur en "Mode sans échec" pour voir si un programme en cours d'exécution sur votre ordinateur est situé en dehors du système d'exploitation Windows et à l'origine du problème.

Plus d'aide

Parfois, ce problème nécessite également de maintenir enfoncée une clé spécifique, telle que "F8", lorsque vous redémarrez. Si le processus de coupure de l'alimentation et de réinitialisation de base ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le site Web du support technique de Toshiba pour trouver plus d'informations pour votre modèle spécifique. Cliquez simplement sur l'onglet "Support produit" et entrez les informations de modèle de votre ordinateur, puis lisez les bulletins d'assistance répertoriés sur votre modèle. Toshiba dispose également d’une ligne d’assistance, le 1-800-477-7777.