Facebook me dit "le mot de passe est faux" même après le changement

Précision du mot de passe

En ce qui concerne les mots de passe, vous ne pouvez pas faire une petite erreur. Le mot de passe le plus sécurisé comportera une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. Malheureusement, ce sont les plus difficiles à retenir et il est facile de se tromper. Entrez le mot de passe lentement, en vous assurant qu'il correspond exactement à l'original. Les mots de passe Facebook sont sensibles à la casse, ce qui signifie que les lettres majuscules et minuscules sont importantes. Vérifiez la touche de verrouillage majuscule pour vous assurer qu'elle est désactivée.

Mettre à jour la page

Les navigateurs Internet utilisent une méthode appelée mise en cache, qui stocke les pages Web pour une récupération plus rapide. Si vous ne voyez pas la version la plus récente de la page, vous aurez peut-être de la difficulté à faire accepter votre mot de passe, même après l'avoir modifié. Une fois le nouveau mot de passe créé, cliquez sur la flèche circulaire dans la barre d'adresse pour actualiser la page. Au lieu de cela, fermez le navigateur et rouvrez-le.

Supprimer les cookies

Les cookies sont utilisés pour stocker des informations sur des pages Web, mais généralement des données telles que l’adresse électronique ou le nom d’utilisateur utilisé pour la connexion, qui est un simple fichier texte enregistré sur le disque et le nombre de sites Web " ils reconnaissent "vos visites ultérieures. Votre problème de mot de passe pourrait être le résultat d'informations qui ne correspondent pas aux données stockées dans le cookie. Supprimer les cookies dans Internet Explorer: cliquez sur "Outils", "Supprimer l'historique de navigation". Placez une marque à côté de "Cookies" et cliquez sur "Supprimer". Si vous utilisez un appareil mobile, les instructions peuvent varier en fonction du modèle.

Phishing

Le phishing consiste à utiliser une fausse page de connexion pour voler des informations. Si vous avez cliqué sur un lien via Facebook, en particulier sur un lien envoyé par courrier électronique, il y a une petite chance que vous soyez redirigé vers un faux site. La première fois que vous essayez de saisir le mot de passe ou de le changer, vous recevrez un message d'erreur indiquant «Mot de passe incorrect». Tapez toujours l'adresse exacte dans la barre d'adresse ou localisez le site Web officiel via Google. À titre de précaution supplémentaire, allez à "Outils", "Filtre SmartScreen", "Consulter ce site Web". Les contrôles de filtre SmartScreen vérifient les sites de phishing signalés à Microsoft.

Changements d'email

Si vous venez de changer votre mot de passe et dites toujours qu'il est incorrect, assurez-vous d'entrer le bon nom d'utilisateur. Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Facebook. Si vous avez mis à jour l'adresse électronique avec le mot de passe, vous devez utiliser la nouvelle adresse que vous avez entrée.