Comment dépanner Viper SmartStart

S'il n'y a pas de signal, le service ne fonctionnera pas.

Étape 1

Attendez que l’écran revienne à la couleur bleue habituelle s’il devient gris pendant quelques secondes après le démarrage de l’application Android. Cela ne fonctionnera que s’il est complètement chargé. Ne choisissez aucun des autres onglets, tels que "Autos" ou "Paramètres", lorsque l'écran est gris, car l'application risque d'échouer. Ensuite, vous devrez recommencer.

Étape 2

Fermez l'application Android si, lors de la sélection d'un autre véhicule pour transférer le contrôle SmartStart, la marque de sélection du premier véhicule ne disparaît pas. Gardez à l'esprit que ce n'est qu'une erreur et que le changement aura vraiment lieu.

Étape 3

Vérifiez les filtres anti-spam de votre boîte aux lettres si vous ne recevez pas l'activation du compte de messagerie. Le message a peut-être été supprimé. Entrez à nouveau l'ID utilisateur et le mot de passe dans l'application si le message d'erreur suivant s'affiche: "Erreur d'accès". Les données d'accès que vous avez entrées ne correspondent pas aux données du serveur. La réinitialisation du mot de passe peut être effectuée avec l'installateur d'origine.

Étape 4

Vérifiez que votre smartphone a un signal si le SmartStart ne fonctionne pas. SmartStart utilise un réseau 3G ou Wi-Fi pour contrôler les fonctions du véhicule. S'il n'y a pas de signal, le service ne fonctionnera pas. Les messages d'erreur, tels que "Erreur lors de l'envoi de la commande", indiquent qu'il existe un problème de réseau.