Comment dépanner une clé USB non reconnue

Étape 1

Déconnectez le périphérique du port USB de l'ordinateur. Attendez environ 10 secondes et reconnectez le périphérique.

Étape 2

Changez le périphérique USB d'un port de l'ordinateur à un autre.

Étape 3

Éteignez l'ordinateur et débranchez-le de la prise de courant. Attends environ cinq minutes. Connectez-le à nouveau et redémarrez le système.

Étape 4

Cliquez sur "Démarrer" et tapez "Windows Update" dans la barre de recherche. Appuyez sur Entrée. Cliquez sur l'option "Rechercher les mises à jour" située dans la partie gauche de la fenêtre. Laissez Windows rechercher des mises à jour sur Internet. Cliquez sur le lien "Afficher les mises à jour disponibles" si Windows trouve des mises à jour. Cochez les mises à jour de pilotes Windows que vous avez trouvées et cliquez sur "Installer".

Étape 5

Téléchargez un pilote mis à jour pour le périphérique non reconnu et enregistrez-le sur votre bureau. Appuyez simultanément sur les touches Windows et R. Une fenêtre "Execute" apparaîtra. Tapez "devmgmt.msc" et appuyez sur Entrée. Localisez la section "Contrôleurs de bus USB universels" et double-cliquez dessus pour développer la sélection.

Étape 6

Faites un clic droit sur l'icône jaune du pilote USB et sélectionnez l'option "Mettre à jour le logiciel du pilote". Sélectionnez "Rechercher le logiciel pilote sur mon ordinateur", cliquez sur "Parcourir", puis sélectionnez le pilote situé sur votre bureau. Cliquez sur "Suivant" et autorisez l'ordinateur à installer le pilote et cliquez sur "Fermer". Redémarrez le système.