Comment dépanner un lecteur MP3 Coby

L'appareil ne charge pas

Si vous rencontrez des problèmes pour charger votre lecteur MP3 Coby, essayez de le connecter à une autre source d'alimentation. Par exemple, si vous utilisez un chargeur mural (vendu séparément avec l'appareil), essayez de le connecter à l'un des ports USB de votre ordinateur. Si le périphérique ne s'allume toujours pas, essayez un autre port USB (de préférence un port conforme à la norme 2.0). Pour plus d'informations sur les clés USB de votre ordinateur, reportez-vous au manuel de l'utilisateur.

Certaines pistes ne jouent pas

La gamme de lecteurs MP3 Coby prend en charge de manière limitée les pistes contenant un logiciel DRM (Digital Rights Management). Si ce logiciel est détecté, le lecteur ignorera le fichier sélectionné. Vous pouvez également afficher un symbole "Pas d'accès". Si vous soupçonnez qu'un fichier est doté de DRM, contactez le vendeur chez qui vous l'avez acheté et demandez-lui s'il contient des fichiers sans ce logiciel. Par exemple, le service iTunes supprimera le DRM des pistes sélectionnées pour 0, 30 USD chacun.

L'ordinateur ne reconnaît pas le lecteur MP3

Si vous pouvez connecter votre lecteur MP3 mais que l'ordinateur ne le reconnaît pas, vous risquez d'avoir un problème d'incompatibilité logicielle. Les lecteurs MP3 Coby sont nativement compatibles avec Windows et ne fonctionneront avec aucune version antérieure à Windows 2000. Certains lecteurs plus avancés nécessitent des normes techniques plus avancées. Vous devez donc consulter le manuel pour connaître les spécifications. Si votre ordinateur répond à toutes les exigences techniques, mais que votre lecteur MP3 n’est pas encore reconnu, vous devrez peut-être télécharger un logiciel spécial. Voir le lien dans Ressources pour plus d'informations à ce sujet.