Comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur une imprimante HP

Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion sans fil de votre imprimante, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 1

Déconnectez votre ordinateur de tout réseau VPN (réseau privé virtuel) éventuellement utilisé dans l'environnement de travail avant d'accéder à l'imprimante.

Étape 2

Assurez-vous que la connexion sans fil de votre ordinateur est activée si vous souhaitez utiliser le Wi-Fi pour vous connecter à l'imprimante. Il y a souvent un commutateur matériel dans le cas de l'ordinateur portable. Cet interrupteur est le même que celui utilisé pour éteindre la radio pendant le vol. Allumez-le et attendez environ une minute pour que l'ordinateur portable trouve le réseau.

Étape 3

Rapprochez votre imprimante HP du routeur si elle ne se connecte pas. Il y a une limite dans la gamme Wi-Fi; les murs en béton et autres signaux radio peuvent provoquer des interférences. Essayez de débrancher les vieux téléphones portables; ceux-ci sont sur la même fréquence de 2, 4 GHz.

Étape 4

Vérifiez que le routeur est allumé si les problèmes persistent. L’imprimante continuera à chercher jusqu’à ce qu’elle trouve le routeur. Recherchez les noms de réseau détectés sur l'écran HP.

Étape 5

Sélectionnez "Activer la connexion sans fil" sur l'imprimante HP si le voyant de radio sans fil dans le menu "Paramètres sans fil" de l'écran est éteint. Si les problèmes persistent, sélectionnez l'option "Activer la connexion sans fil" pour indiquer à l'imprimante HP qu'elle doit rechercher le signal Wi-Fi.