Comment sortir de la liste noire de Gmail

Étape 1

Déterminez si votre compte a été volé ou infiltré illégalement. Vous pouvez le faire de plusieurs manières. Premièrement, si vous pouvez toujours accéder à votre compte Gmail, faites-le et accédez à la Boîte de réception. Allez en bas de l'écran et vous verrez que dans la boîte de réception, vous trouverez un message qui indiquera quelque chose comme: "Vous utilisez actuellement 220 Mo (2%) de vos 7495 Mo", et ci-dessous quelque chose comme "Activité du dernier compte: Il y a 31 minutes sur cet ordinateur ", suivi du mot" Détails "qui contiendra un lien souligné. Cliquez dessus et il vous montrera le revenu qui a été créé sur votre compte, ainsi que l'emplacement de chacun des revenus. Si vous trouvez quelque chose de suspect, contactez Google rapidement. Mais si le compte a été bloqué ou gelé, cela peut être dû au fait que Google en a détecté une utilisation anormale et l'a bloqué pour protéger le propriétaire. Dans ce cas, il ne pourra pas accéder au compte et il est préférable de contacter Google directement.

Étape 2

Il existe plusieurs façons de contacter Google. Vous pouvez accéder au lien "Contactez-nous" sur la page Google. vous devez cliquer sur "Plus" puis "Encore plus" en haut de l'écran, puis vous devrez descendre et cliquer sur "Aide". Et puis redescendez au bas de la page d’aide et sélectionnez "Contactez-nous". À partir de là, choisissez l'option "Nous sommes une page d'excuses", qui fera partie d'un ensemble d'options, puis choisissez "Envoyez-nous plus d'informations", toujours sous la page suivante. Cela vous donnera un formulaire de contact que vous devrez remplir, expliquant le problème et demandant de l'aide pour réactiver le compte Gmail. Vous pouvez également trouver cette page dans la section Références de cet article.

Étape 3

Appelez directement le service clientèle de Google, surtout si vous pensez que l'attente d'une réponse par courrier électronique est un processus très lent. Il existe plusieurs centres de services Google aux États-Unis et certains à l'étranger. Les emplacements aux États-Unis ont des numéros de téléphone de contact; les autres endroits n’ont pas toujours de numéro de contact. Donc, si vous essayez de communiquer en dehors des États-Unis, vous devrez entrer le code du pays.