Comment réparer un iPhone qui n'enregistre pas les photos

Étape 1

Faites une sauvegarde: synchronisez votre iPhone avec iTunes et effectuez une sauvegarde. Assurez-vous de sauvegarder vos photos dans iPhoto si vous êtes sur un Mac ou de transférer vos photos sur votre PC comme vous le faites normalement.

Étape 2

Débranchez l'iPhone de votre ordinateur une fois que vous êtes sûr de l'avoir sauvegardé.

Étape 3

Effectuez une "réinitialisation matérielle" (réinitialisation complète) sur votre iPhone. Cela nettoiera complètement tout ce que vous avez sur votre iPhone. Toutes les données et tous les paramètres auront disparu. Ne vous inquiétez pas, vous pourrez les récupérer plus tard à partir de la sauvegarde que vous venez de faire. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres> Général> Restaurer> Supprimer le contenu et les paramètres. Vous recevrez un avertissement. Cliquez sur "Supprimer l'iPhone". L'iPhone va maintenant vous montrer un logo Apple et une barre de progression. Une fois que c'est terminé, il vous dira que l'iPhone a été activé. Maintenant, vous avez un iPhone complètement vide.

Étape 4

Reconnectez l'iPhone à iTunes. Il vous demandera si vous souhaitez restaurer le logiciel. Cliquez sur le bouton Restaurer. Une fois l'opération terminée, le téléphone redémarre et vous demande si vous souhaitez restaurer une sauvegarde. Ne restaurez pas la sauvegarde et ne déconnectez pas l'iPhone de l'ordinateur. Remarque: si vous avez restauré la sauvegarde, le problème ne sera pas résolu et vous devrez recommencer toutes les étapes.

Étape 5

Essayez de prendre une photo puis vérifiez la pellicule. Vous devez voir l'image et non plus un carré blanc.

Étape 6

Reconnectez l'iPhone à l'ordinateur. Cependant, ne restaurez pas encore la sauvegarde. Ouvrez iPhoto et importez la photo en sélectionnant "Enregistrer les originaux". Ne supprimez pas la photo.

Étape 7

Vous pouvez maintenant restaurer la sauvegarde de l'iPhone. Toutes les informations personnelles précédemment supprimées doivent être restaurées et vous devriez être capable de prendre des photos normalement.