Comment récupérer le journal des appels téléphoniques

Étape 1

Contactez votre opérateur téléphonique. Vous devez attendre que plusieurs messages soient transmis, mais si vous sélectionnez zéro, vous serez automatiquement transféré plusieurs fois à un opérateur.

Étape 2

Préparez votre numéro de compte et vos informations de facturation. Donnez à votre représentant technique les informations qu’il demande dans la facture détaillée qui vous parvient à la maison. Ils ne doivent pas envoyer les factures à une autre adresse que celle indiquée sur la facture en ligne.

Étape 3

Demander la facture détaillée des mois précédents. La compagnie de téléphone ne peut fournir des détails de facturation que trois à six mois plus tôt, en fonction du fournisseur.

Étape 4

Demander que les factures suivantes détaillent les informations. La facture détaillée vous donnera les enregistrements des appels passés et reçus de la ligne.