Comment écrire à Facebook pour un problème

Section 1

Étape 1

Connectez-vous à votre compte Facebook. Cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit, à côté de votre nom, un menu déroulant apparaîtra. Cliquez sur "Compte"

Étape 2

Cliquez sur "Centre d'aide" Écrivez la question concernant votre problème dans le champ "Entrez un mot clé ou une question".

Étape 3

Parcourez les résultats pour trouver une réponse à votre problème. Si vous ne le trouvez pas, tapez "Contacter Facebook" dans le champ "Rechercher" en haut de la page. Une liste de contacts apparaît.

Étape 4

Cliquez sur la question qui décrit le mieux votre problème. Lisez les informations sur votre question, puis cliquez sur le lien "Contact" ou "Ici".

Étape 5

Remplissez le formulaire et cliquez sur "Envoyer". Facebook étudiera votre problème et vous contactera à l'adresse e-mail que vous avez indiquée sur le formulaire de contact.