Comment supprimer les achats en attente dans iTunes

Étape 1

Cliquez sur "Démarrer", "Tous les programmes", "iTunes".

Étape 2

Cliquez sur "Store" dans le menu du haut, puis sur "Sign in" dans le menu déroulant.

Étape 3

Cliquez sur "Store" puis sur "View my account" dans le menu déroulant.

Étape 4

Cliquez sur le bouton "Historique des achats".

Étape 5

Cliquez sur "Signaler un problème" en bas de la page de l'historique des achats.

Étape 6

Cliquez sur la flèche qui apparaît à côté de l'achat en attente que vous souhaitez supprimer.

Étape 7

Cliquez sur le lien "Signaler un problème" à droite de l'achat en attente.

Étape 8

Cliquez sur "Problème" dans le menu déroulant "Signaler un problème" de la page et sélectionnez l'option qui convient le mieux à l'élimination d'un achat en attente.

Étape 9

Entrez les commentaires nécessaires sur le problème dans la zone de commentaire et cliquez sur le bouton "Envoyer".

Étape 10

Vérifiez votre email Le service clientèle d’iTunes vous contactera dans les 24 heures.