Comment se débarrasser d'une erreur d'image incorrecte

Étape 1

Installez Norton Anti-Virus ou tout autre programme pour supprimer les virus réputés. Vous pouvez acheter le programme en ligne (il y a un lien dans la section Ressources) ou dans un magasin d'informatique local. Si Norton est déjà installé, mettez à jour les définitions de virus lorsque vous ouvrez le programme et sélectionnez "Mettre à jour la définition de virus".

Étape 2

Exécutez une analyse de virus. Selon le nombre de fichiers de votre ordinateur, cela peut prendre beaucoup de temps. Une fois l'analyse terminée, Norto Anti-Virus affiche une liste des virus supprimés.

Étape 3

Téléchargez les dernières mises à jour pour votre système d'exploitation Microsoft. Ouvrez Windows Updates à partir du menu Démarrer, puis téléchargez et installez toutes les dernières mises à jour.

Étape 4

Redémarrez votre ordinateur et voyez si l'erreur d'image incorrecte apparaît toujours. Si le message d'erreur persiste, vous devrez sauvegarder vos fichiers sur un disque dur externe et réinstaller votre système d'exploitation avec le disque de restauration fourni avec votre ordinateur.