Mon HTC Hero ne se charge pas lorsqu'il est connecté à un chargeur mural

Chargeur mural

Vérifiez le chargeur mural pour voir s’il présente des dommages visibles. Si le câble du chargeur est usé ou a tout autre problème notable, remplacez le chargeur. Vous devez également remplacer le chargeur s'il n'est pas approuvé par le fabricant, car HTC recommande uniquement l'utilisation de chargeurs obtenus directement de la société ou d'un distributeur agréé de matériel mobile. Les chargeurs non approuvés par HTC peuvent ne pas être compatibles avec la version du micrologiciel de votre téléphone.

Batterie

Une batterie qui doit être remplacée peut empêcher votre HTC Hero de se charger lorsqu'il est connecté à un chargeur mural. Essayez de remplacer la batterie existante par une autre batterie pour déterminer s'il s'agit d'un problème. Si le téléphone commence à se charger après le remplacement de la batterie, jetez les anciennes piles de manière appropriée et continuez à utiliser la batterie de remplacement. Lors de l'achat d'une nouvelle batterie, assurez-vous qu'elle est autorisée par le fabricant ou par un fournisseur de matériel mobile. Les piles non autorisées par HTC ou par un fournisseur de téléphone peuvent ne pas être stables.

Dégâts d'eau

Les dégâts d'eau peuvent également empêcher le téléphone Hero de se charger. Le téléphone est doté d’un indicateur de dégâts d’eau visible en retirant le cache de la batterie du téléphone et la batterie. Retirez le couvercle en le poussant jusqu'à ce que vous puissiez le faire glisser. Retirez la batterie et vérifiez l'indicateur, qui est un petit carré à l'arrière du téléphone. L’indicateur doit être blanc et s’il est rose ou rouge, le téléphone est endommagé par l’eau et doit être remplacé.

Téléphone de remplacement

Si le téléphone mobile HTC Hero continue à rencontrer des problèmes de charge murale, vous aurez peut-être besoin d'un remplacement que vous pourrez demander à votre fournisseur de services de téléphonie mobile. Si votre plan de service comprend une assurance, vous pouvez recevoir un remplaçant sans frais ou moyennant une petite franchise. Dans la plupart des cas, si les dommages ne sont pas dus à une négligence, le fournisseur remplacera l'appareil gratuitement. Contactez votre fournisseur de services et demandez des informations sur les éléments requis pour obtenir un téléphone de remplacement.