Comment contacter le service client Hotmail

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Cliquez sur l'icône "Aide" (un cercle bleu avec un point d'interrogation) dans le coin supérieur droit de votre écran.

Cliquez sur "Assistance" dans le menu déroulant qui apparaît.

Écrivez la question dans le champ "Poser une question"; par exemple, "Comment changer mon mot de passe?" Une liste de questions similaires apparaîtra. Dans le cas de la question "Changer le mot de passe", il y a plus de 4000 correspondances possibles.

Cliquez sur la question qui ressemble le plus à la vôtre. La plupart du temps, votre question aura déjà une réponse. En fait, sur la page d'accueil, vous trouverez une liste de "catégories de solutions" comprenant les questions les plus courantes. Pour poser une nouvelle question, vous devez créer un compte du centre de solutions Windows Live Online, accéder à l'onglet "Communauté", puis poser votre question sur le forum.