Accès réseau limité dans Windows 7 Ultimate avec un routeur 2Wire

Les problèmes de connectivité avec Windows 7 peuvent généralement être résolus rapidement.

Solutions rapides

Souvent, l'accès limité à Internet dans Windows 7 est dû à des problèmes temporaires avec le routeur. La réinitialisation du routeur peut redémarrer la connexion Internet et résoudre le problème. Restaurez tous les éléments matériels de votre réseau sans fil pour obtenir les meilleurs résultats. Éteignez l'ordinateur et débranchez tous les câbles du modem et du routeur 2Wire. Reconnectez les câbles un à un et attendez que le voyant correspondant à l'avant du routeur reste allumé avant de brancher le suivant. Allumez ensuite l'ordinateur et redémarrez la connexion. Si le problème persiste, vous pouvez essayer d'exécuter le dépanneur Windows.

Adaptateurs de réseau

Si vos cartes réseau sont obsolètes, il est possible que l’ordinateur ne puisse pas communiquer avec le routeur 2Wire. Lorsque vous voyez le message "Limite de connectivité", Windows vous recommande de mettre à jour les pilotes de la carte réseau ou des adaptateurs. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez "Gestionnaire de périphériques" dans le panneau système. Etend le menu de la carte réseau. Si vous voyez des croix ou des points d'exclamation à côté des éléments de la liste, il y a un problème avec les pilotes. Mettez à jour les pilotes en ouvrant Windows Update dans le menu Démarrer et en suivant les instructions.

DHCP

Selon Pace, à qui appartient 2Wire, le protocole de configuration dynamique de l'hôte ou DHCP, les problèmes peuvent rendre difficile la connexion de Windows au routeur. Pace recommande d'essayer les corrections DHCP courantes, telles que désactiver et réactiver la carte d'interface réseau, essayer d'utiliser un autre câble Ethernet, tenter de recréer le problème sur un autre ordinateur et redémarrer le routeur 2Wire à sa configuration d'origine.

Réseaux sans fil

Si vous essayez de vous connecter sans fil à un routeur 2Wire, une clé WEP (Wired Equivalent Privacy) incorrecte provoquera l'affichage par Windows 7 d'un message "d'accès limité". Pace recommande de nettoyer la liste des réseaux préférés et de se reconnecter. Vous pouvez également vous connecter à votre console de gestion et de diagnostic 2Wire et créer une clé WEP personnalisée plus facile à mémoriser.