Word se bloque lorsque vous essayez de vous connecter à une imprimante

Pilotes d'imprimante

Les pilotes appropriés permettent à votre ordinateur de communiquer avec l’imprimante. Les pilotes obsolètes ou endommagés d'une imprimante peuvent provoquer le blocage de Word à chaque fois que vous essayez d'imprimer. Les dernières versions du pilote sont généralement disponibles sur la page du produit de l'imprimante sur le site Web du fabricant. Une fois que vous les avez téléchargés et installés, le redémarrage de l'ordinateur réinitialisera les paramètres et permettra à votre ordinateur de reconnaître le nouveau pilote.

Imprimantes réseau

Lorsque Word reçoit une commande pour imprimer un document, ce programme tente de se connecter automatiquement à votre imprimante par défaut. Pour la plupart des ordinateurs personnels, les pilotes d’imprimante par défaut sont installés directement sur le disque dur. Toutefois, pour les ordinateurs de travail, l’imprimante par défaut peut être mise en réseau avec des pilotes installés dans un emplacement réseau. Si vous êtes déconnecté de ce dernier et essayez de vous connecter à l'imprimante, Word peut se bloquer au lieu d'afficher un message d'erreur. Assurez-vous que vous êtes connecté au réseau ou installez les pilotes sur votre disque dur pour résoudre le problème.

Profil d'utilisateur endommagé

Parfois, les paramètres du profil d'un utilisateur sur votre ordinateur seront endommagés. Si Word se bloque lorsque vous essayez d’imprimer, vous pouvez essayer de le faire à partir du compte d’un autre utilisateur ou d’un compte d’utilisateur test. Le site Web d’assistance Microsoft Word recommande d’imprimer à partir du compte qui fonctionne ou de contacter le fabricant de votre ordinateur pour savoir comment réparer un compte endommagé.

Solution par réinstallation

Les problèmes survenant lors de l'installation de Word peuvent entraîner des problèmes d'impression. Si vous avez supprimé les problèmes liés aux pilotes d’imprimante, à l’imprimante elle-même et à votre ordinateur, la réinstallation du logiciel est une solution simple. La version actuelle de Word doit être complètement désinstallée avant de redémarrer votre ordinateur pour vider le cache et réinstaller Word.