Windows ne reconnaît pas mon Sony Handycam

Étape 1

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Placez le câble USB ou HDMI dans la connexion située à gauche du Handycam et dans le port correspondant du PC ou du portable pour assurer une connexion sécurisée.

Étape 2

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Allumez le Handycam et le PC ou l'ordinateur portable. Attendez que le système d'exploitation Windows démarre et apparaisse sur le bureau.

Étape 3

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Mettez l'interrupteur situé sur le bord arrière du Handycam sur "Off", attendez 30 secondes et rallumez-le. Affichez l'écran de l'ordinateur lorsque le message "Nouveau matériel détecté" apparaît, confirmant que l'ordinateur reconnaît la connexion Handycam. Allez au dépannage si le message n'apparaît pas.

Étape 4

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Cliquez sur le bouton quatre couleurs Windows dans le coin inférieur gauche de l'écran. Sélectionnez "PC" pour ouvrir une nouvelle fenêtre affichant toutes les unités et les périphériques externes connectés au PC ou au portable. Recherchez l'icône Handycam dans la nouvelle fenêtre et double-cliquez sur l'icône si elle apparaît. Normalement, cela ouvrira la connexion avec le caméscope.

Étape 5

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Éjectez le disque de l'ordinateur pour charger le CD du logiciel Handycam et fermez le tiroir. Réinstallez le logiciel et les pilotes Handycam sur l’ordinateur en cliquant sur les boutons qui apparaissent sur l’écran du moniteur ou de l’ordinateur portable.

Étape 6

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Redémarrez l'ordinateur, déconnectez et rallumez le Handycam pour activer la connexion. Le logiciel de communication démarre automatiquement pour télécharger, visualiser et éditer des images vidéo du Handycam.