Utilisation des ordinateurs dans les banques

Informations client

Les banques utilisent des ordinateurs pour contrôler les informations des clients, telles que nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, numéro de sécurité sociale et lieu de travail. Ces informations sont utilisées pour entrer en contact avec les clients et les informer de tout changement dans la politique de la banque. Il est nécessaire que l'adresse d'un client vous envoie des extraits mensuellement. Le numéro de compte d'un client est également stocké sur l'ordinateur, ce qui permet à l'employé d'accéder efficacement aux informations du client.

produits

Le nombre de produits et de services d’un client est également stocké sur des ordinateurs. Le personnel des banques appelle périodiquement les domiciles des clients pour leur proposer un produit ou un service, tel qu'une marge de crédit hypothécaire. Il est utile de savoir quels produits un client possède déjà avant de proposer de nouveaux produits. Sans l'utilisation d'ordinateurs, il serait difficile de contrôler cette information.

Rapports et avantages

Avec un ordinateur, les banques peuvent analyser les rapports chronologiques sur l’équilibre et contrôler les clients qui ont reçu des chèques en raison d’un manque de fonds. Ce rapport peut être utilisé par les commerciaux pour appeler ces clients et leur proposer un produit appelé protection contre les découverts, qui empêche un client de découvrir son compte. Les ordinateurs aident le personnel bancaire à générer des revenus en localisant certains clients pour les activités de vente.

Transactions et objectifs

Les ordinateurs aident les caissiers à garder une trace de toutes les transactions de la journée. Lorsque les clients effectuent des dépôts et des retraits, encaissent des chèques, ouvrent des comptes ou des demandes de prêt hypothécaire, un ordinateur enregistre et contrôle toutes les informations lorsque le caissier ou l’employé de la banque les entre dans le système. Après la compilation de toutes les informations, un responsable de succursale peut imprimer le rapport à la fin de la journée pour voir si la succursale a atteint ses objectifs. Les branches ont des objectifs en matière de prêts et de nouveaux comptes.

Demandes de crédit

Une banque peut utiliser des ordinateurs pour de nouvelles applications de cartes de crédit et de cartes de crédit, la vérification de ChexSystems et l’ouverture de nouveaux comptes tels que des comptes, des comptes d’épargne ou des certificats de dépôt.

Non paiement

Les ordinateurs peuvent également être utilisés pour contrôler les clients qui ne paient pas leurs prêts ou leurs cartes de crédit. Les ordinateurs peuvent générer des rapports indépendants pour les clients qui n'ont pas réglé leurs comptes dans les 30, 60 et 90 jours. Lorsqu'un rapport de non-paiement après 30 jours est généré, un représentant en recouvrement peut contacter le client pour le résoudre, ce qui permet de garder le contrôle des valeurs par défaut.

Divers

Les ordinateurs peuvent suivre toutes les communications qu'un employé de banque peut avoir avec un client bancaire, y compris les activités de recouvrement. Une banque peut également utiliser un ordinateur pour voir quels coffres de dépôt sont disponibles et peut garder une trace des clients qui ont des coffres.