Dépannage du son d'un ordinateur portable Dell

Étape 1

Vérifiez les paramètres audio en double-cliquant sur l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran. Vous constaterez peut-être que le son est en fait totalement désactivé ou en sourdine. Remontez le son et supprimez le silence pour continuer à écouter.

Étape 2

Vérifiez les paramètres audio dans le programme que vous utilisez. Si le son est faible ou désactivé dans le programme, vous n'entendrez aucun son, même si le niveau audio du Dell est au maximum.

Étape 3

Retirez le casque du côté de l'ordinateur portable. Si ceux-ci sont connectés à l'équipement, aucun son ne sera joué par les haut-parleurs.

Étape 4

Baissez le volume de l'ordinateur portable Dell si les haut-parleurs commencent à grincer. C'est parce que l'audio est trop fort. Un son trop fort peut causer des dommages irréversibles aux haut-parleurs de l'équipement.

Étape 5

Cliquez sur le bouton "Démarrer", puis "Panneau de configuration". Dans la fenêtre du Panneau de configuration, sélectionnez l’option "Son". Une fois ici, assurez-vous que le réglage du haut-parleur audio est défini sur "Haut-parleur portable". Si le paramètre est différent, Dell peut ne pas répondre aux demandes audio.

Étape 6

Connectez-vous au site Web de Dell et sélectionnez l'option "Support", suivie de "Téléchargement du pilote". Recherchez le modèle de votre ordinateur portable, puis téléchargez et installez les pilotes indiqués pour les haut-parleurs. Il arrive souvent que le micrologiciel devienne obsolète pour les haut-parleurs. Ainsi, une fois la mise à jour installée, le problème audio sera résolu.