Dépannage du casque USB Logitech

Utilisez un autre port USB

Si vous utilisez le casque USB pour la première fois, ou si vous utilisez un port USB autre que le port normal, essayez d’utiliser un autre port USB pour le casque. De nombreux ordinateurs combinent différents types de ports USB (haute vitesse et 1.0, par exemple) et il est très probable que le kit oreillette fonctionne mieux s'il est connecté à un port haute vitesse. Consultez le manuel d'instructions de votre ordinateur pour plus d'informations sur les propriétés spécifiques de votre clé USB.

Ajustez le volume d'entrée et de sortie

Si les niveaux sonores ne sont pas équilibrés et que vous n'entendez pas les gens dans le casque (ou ne l'entendez pas), essayez de régler le volume d'entrée et de sortie. Il y a deux façons de faire cela. Si vous avez un utilitaire de carte son avancé, localisez et accédez aux paramètres d’entrée et de sortie pour régler le volume. Si vous ne disposez pas d'un utilitaire de carte son, accédez à la zone des options son de l'ordinateur (située dans la barre d'état système), puis ajustez l'entrée du microphone et les barres de sortie du son. Il est préférable de le faire lorsque vous utilisez le kit oreillette avec une autre personne pour lui permettre de fournir des informations sur les paramètres.

Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés

Si vous ne pouvez pas faire fonctionner vos écouteurs USB, vous devrez peut-être installer différents pilotes. Lorsque vous connectez le kit oreillette pour la première fois, ces pilotes doivent avoir été installés automatiquement. Toutefois, en cas d'erreur de téléchargement ou si les fichiers sont corrompus, vous pouvez visiter le site Web Logitech pour télécharger les pilotes appropriés. Une fois téléchargés, les pilotes sont installés automatiquement, mais vous devrez redémarrer l'ordinateur ultérieurement.