Dépannage de la ligne noire avec l'imprimante HP 1018

Défauts répétitifs de l'image

De nombreux problèmes de qualité d'impression résultent d'une défaillance du composant de rouleau se trouvant à l'intérieur de l'imprimante. Lorsqu'il y a un problème avec le rouleau, il en résulte un défaut répété d'une manière prévisible sur l'ensemble de la page. Les distances entre les défauts correspondent au diamètre du défaut du rouleau. Utilisez une règle pour mesurer la distance entre la première et la prochaine occurrence du défaut.

Une distance de 32 mm, 37, 7 mm et 76, 3 mm entre les défauts signifie que la cartouche de cylindre est défectueuse. Remplace la cartouche de canon (Q2612A).

Une distance de 41 mm et de 56, 5 mm entre les défauts indique un problème avec le montage. Essayez de passer une feuille vierge dans l'imprimante à l'aide du logiciel HP Toolbox. Si le problème persiste, appelez l'assistance.

Une distance de 46, 3 mm entre les défauts signifie que le rouleau de transfert est endommagé ou sale. Il essaie d'imprimer plusieurs pages et le problème peut être résolu. Si le problème n’est pas résolu, appelez le service de réparation.

Une distance de 55, 2 mm entre les défauts indique que le rouleau de récupération est sale. Retirez et nettoyez le rouleau avec un chiffon propre imbibé d’eau tiède.

Lignes verticales

Si votre imprimante trace des bandes noires verticales sur vos impressions, votre cartouche de toner est peut-être défectueuse. Le cylindre photosensible de la cartouche peut présenter des rayures autour de la circonférence. Le canon tombe dans les rainures puis se déplace le long de la page. Retirez la cartouche du canon et examinez la surface du cylindre. Si vous pouvez voir des égratignures ou des sillons évidents autour de la surface, remplacez la cartouche de canon.

Dans de rares cas, l’unité de fusion peut créer des lignes verticales sur les pages. Il est difficile de résoudre ce problème en raison de la difficulté d’accéder au fondoir. Si vous avez remplacé la cartouche de canon et que des lignes verticales subsistent, contactez le service d'assistance. Le technicien peut vous aider à diagnostiquer les problèmes liés au fondoir.

Lignes horizontales

Les lignes horizontales sont souvent diagnostiquées à l'aide de la mesure de défauts répétitifs dans l'image. En de rares occasions, des lignes horizontales peuvent apparaître sans présenter de similitude avec les mesures de défauts. Dans ces cas, la cartouche de canon peut être la cause du problème. Des défauts à la surface du cylindre peuvent affecter la manière dont le laser écrit l'image dans le cylindre. Essayez de remplacer la cartouche de toner. Si le défaut persiste, appelez le service technique. Le problème peut provenir du fondoir, d’une alimentation haute tension ou d’un scanner laser, qui nécessitent tous l’intervention d’un technicien expert pour les diagnostiquer et les réparer.