Que faire si l'écran devient blanc sur mon téléphone Huawei MetroPCS?

Les causes

Un écran blanc sur un téléphone Huawei de MetroPCS indique un problème avec le programme du téléphone, tel que la façon dont il interagit avec les applications téléchargées sur le téléphone. Le téléphone cellulaire peut également se bloquer si vous essayez de traiter une grande quantité d’informations à la fois, par exemple lorsque de nombreuses applications sont ouvertes. Vous constaterez plusieurs fois que tout le téléphone se fige lorsque l'écran devient blanc; appuyer sur l'une des touches ne fera pas fonctionner le téléphone.

Des solutions

Redémarrer le téléphone Huawei devrait résoudre le problème avec l'écran blanc. Comme les boutons ne fonctionnent généralement pas lorsque l'écran blanc apparaît, vous devez retirer la batterie de l'arrière du téléphone pour l'éteindre. Après avoir retiré et remplacé la batterie, rallumez le téléphone et utilisez-le à nouveau. Toute information non enregistrée est généralement effacée en obligeant le téléphone à redémarrer, mais vous ne devez pas perdre les informations personnelles que vous avez enregistrées, les paramètres ou les données.

Prévention

Réduire la charge du processeur du téléphone peut l’empêcher de geler à l’avenir. Fermez les applications lorsque vous avez fini de les utiliser et avant d’en ouvrir d’autres. Si vous remarquez que l'utilisation d'une application provoque le gel du téléphone, supprimez l'application. D'autres types de contenu téléchargé, tels que des images, des vidéos et de la musique, pourraient également geler le téléphone. Supprimez ces fichiers s’ils gèlent votre téléphone cellulaire lorsque vous les utilisez.

Considérations

Vous constaterez peut-être que votre téléphone Huawei se bloque fréquemment, mais vous ne pouvez pas déterminer quelle application ou quel fichier est à l'origine du problème. Redémarrer le téléphone avec les paramètres d'usine pourrait résoudre votre problème. Lorsque vous faites cela, le téléphone portable est restauré dans le même état que lorsque vous l'avez retiré de la boîte. Toutes vos informations et données personnelles seront perdues, mais vous ne devriez plus avoir le problème de l'écran blanc. Vous pouvez trouver l'option pour restaurer les paramètres d'usine dans le menu Paramètres, Sécurité ou Confidentialité. Lorsque cette action ne résout pas le problème, vous devez confier le téléphone portable à un professionnel de la technique.