Qu'est-ce qu'une administration du système ERP?

Rôle de base

L'administration système n'est pas une fonction de l'entreprise, mais un rôle qui gère les outils de l'entreprise. Tout comme un mécanicien répare une voiture, un administrateur ERP gère le système en appliquant les réparations fournies par le fournisseur en cas de panne, d’amélioration et prend en charge l’infrastructure technique sur laquelle il est exécuté.

Tâches d'administration ERP

Les administrateurs ERP font beaucoup de choses. Leurs responsabilités incluent: Résolution des problèmes liés au système Assistance technique Aide Administration de la sécurité Planification de copies de sauvegarde de la base de données Gestion et communication des calendriers de maintenance Gestion des interfaces depuis et vers les autres systèmes Réalisation d’améliorations du système Assistance aux besoins de formation

Compétences requises

Les compétences d'un administrateur ERP incluent des connaissances techniques sur la construction du système et sur l'infrastructure technique sur laquelle il est exécuté. La connaissance de base de ce que font toutes les applications et tous les modules du système et de la manière dont ils s'intègrent les uns aux autres est également importante. Un administrateur ERP constitue également un lien entre les propriétaires de processus fonctionnels et des ressources purement techniques telles qu'un administrateur de base de données et un spécialiste des réseaux.

Optimisation du système

En tant qu’ingénieur gérant les équipements de l’usine, l’administrateur ERP contrôle les performances du système, les appels d’aide et les besoins changeants des utilisateurs fonctionnels afin de savoir quand graisser l’engin ou ajuster les processus.

Gardien

Avant de modifier le code, les programmeurs doivent exécuter les procédures appropriées gérées par l'administrateur système, qui est responsable de l'intégrité du système, des commandes et des données.