Puis-je changer mon compte Metro PCS sur un autre téléphone?

Améliorez votre téléphone

Si votre téléphone actuel ne s'adapte plus à votre style de vie, vous pouvez le modifier à tout moment avec un modèle plus récent. Le téléphone peut être neuf ou utilisé. Vous serez informé avant toute modification de votre compte, car certains modèles de téléphone récents, y compris les téléphones intelligents et les téléphones 4G, nécessitent des formules de tarification spéciales pouvant augmenter votre facture ou entraîner des modifications. téléphones de compte. Les plans et les fonctions transitoires doivent être mis à jour dans les plans actuels lors du passage à des téléphones spéciaux.

Changer votre téléphone avec un ami

Les clients de MetroPCS peuvent échanger leurs téléphones avec leurs amis et les membres de leur famille, tant que les deux comptes sont actifs. Il n'y a pas d'exigences ou de restrictions sur les types de téléphones pouvant être échangés. Les deux titulaires de compte doivent être disponibles pour fournir des informations de sécurité dans leurs comptes si les téléphones sont dans des comptes séparés. L'échange ne peut pas être effectué dans un magasin, mais celui-ci offrira une assistance par le biais d'informations de sécurité et appellera le service clientèle pour le compte du titulaire du compte.

Téléphone perdu

Si vous avez perdu ou perdu votre téléphone, vous pouvez associer un nouveau téléphone à votre numéro pour permettre aux appels d'être reçus jusqu'à ce que vous le trouviez. Le téléphone peut être n’importe quel appareil MetroPCS. Certaines fonctionnalités de votre compte peuvent ne pas fonctionner de la même manière si le téléphone de remplacement est un modèle ancien ou incompatible. Une fois que vous avez trouvé votre téléphone d'origine, appelez le service clientèle pour le replacer dans votre compte. Ce changement entraînera la perte de la couverture d'assurance et ne pourra plus être ajouté.

Remplacement par assurance

MetroPCS s'est associé à Asurion Phone Services pour proposer des remplacements via l'assurance des clients abonnés. Pour obtenir un téléphone de remplacement, visitez le site Web Metro Total Protection pour compléter la réclamation ou contactez le service clientèle et demandez à être contacté avec Asurion pour obtenir un remplacement d'assurance. Vous devez vous abonner à la fonction "Metro Guard" et vous devez l'avoir obtenue au moment de l'achat du téléphone. Selon le modèle de votre téléphone, une franchise comprise entre 50 USD et 85 USD vous sera facturée pour obtenir le téléphone de remplacement.