Problèmes de récepteur Dish Network DVR HD

Code d'erreur 002 et 015

Les erreurs 002 et 015 se produisent en cas de dégradation ou de perte du signal. Normalement, cela est dû au mauvais temps, au mouvement de l’antenne réelle ou à un câble coaxial endommagé dans l’installation. Pour résoudre ces erreurs, commencez par vérifier si le mauvais temps est la cause, en particulier la neige, la pluie ou des nuages ​​épais. Si tel est le cas, lorsque l'erreur surviendra, l'erreur se résoudra d'elle-même. Si l’antenne réelle a été déplacée récemment, effectuez un test de puissance du signal à partir du menu à l’écran de votre récepteur. Dans la télécommande de votre récepteur, appuyez sur "Menu" et accédez à "Configuration du système", "Installation" et "Antenne directe". Entrez votre code postal et suivez les instructions à l'écran. La force du signal doit être comprise entre 80 et 100 pour obtenir la meilleure qualité de signal. Vous devrez peut-être déplacer physiquement l'antenne externe pour obtenir le signal nécessaire pour que le récepteur HD corrige le code d'erreur.

Si la force du signal est satisfaisante, inspectez toutes les connexions de votre antenne au récepteur. Si vous pensez qu'une partie du câble coaxial est endommagée à l'intérieur du mur, vous devrez peut-être faire appel à un technicien pour obtenir de l'aide. Si vous trouvez un morceau de câble endommagé, remplacez-le par un nouveau.

Code d'erreur 004

Cette erreur multi-antenne se produit lorsque vous basculez entre les canaux HD et SD. Le meilleur moyen de résoudre cette erreur consiste à changer de chaîne en appuyant sur les boutons de chaîne en haut et en bas. Si l'erreur se produit sur le canal suivant, éteignez le système et débranchez-le du mur. Après 15 secondes, reconnectez le récepteur et allumez l'appareil. Si l'erreur persiste, effectuez un test de modification en appuyant sur "Menu" sur la télécommande du récepteur, puis accédez à "Paramètres système", "Installation", "Antenne directe", "Vérifier la modification" et "Test". S'il n'y a pas de mauvais temps dans la région, sauvegardez les nouvelles informations de changement. Si le problème persiste, contactez un technicien Dish Network.

Code d'erreur 005 et 013

Les erreurs 005 et 013 indiquent que le destinataire n’est pas autorisé à voir le contenu ou le programme de la chaîne. Vérifiez votre récepteur pour vous assurer que la bonne carte à puce est insérée dans la fente. Si vous n'avez pas touché la carte à puce et que vous devez recevoir le canal, éteignez le récepteur et débranchez-le. Attendez 15 secondes, puis reconnectez le récepteur à la prise et connectez-le. Le récepteur téléchargera les informations du programme en cours, en fonction de la configuration de l'abonné sur votre compte Dish Network. Si vous avez récemment activé le récepteur ou acheté un nouveau programme, la mise à jour ultérieure peut prendre jusqu'à 20 minutes. Si le problème persiste, contactez un technicien Dish Network.