Problèmes avec un disque PS3 qui ne tourne pas

Solution de problèmes

Une PlayStation 3 qui accepte les disques sans les faire tourner ou les lire peut avoir un problème de moteur ou de laser. Si le problème vient du moteur, vous pouvez l’entendre essayer d’arrimer le disque une fois que vous l’avez inséré ou ne rien entendre. Cela peut être causé par une panne de moteur ou par un objet étranger qui le bloque. Si le problème vient du laser, le disque peut charger mais le laser ne le détectera pas et ne fera pas tourner le moteur. Cela peut être dû au fait que la lentille laser est excessivement sale ou que le laser est grillé.

Garantie

Sony offre une garantie limitée d'un an sur les nouvelles consoles PlayStation 3. Toutefois, certains magasins de produits électroniques peuvent offrir une garantie prolongée, disponible au moment de l'achat. Si votre PlayStation 3 a moins d'un an ou si la console a plus d'un an, mais est couverte par la garantie étendue du magasin, veuillez contacter le magasin où vous avez acheté la console. Vous pouvez obtenir une console de remplacement sous garantie.

Réparation professionnelle

Sony propose un service de réparation par l'intermédiaire de son site Web pour les consoles encore couvertes par la garantie, ainsi que pour les consoles qui n'en possèdent plus. Jusqu'à la date de publication de cet article, le coût du service s'élève à 50 USD pour l'expédition et le diagnostic initial. Une fois le problème diagnostiqué, des frais supplémentaires s'appliquent pour les pièces et la main-d'œuvre. Les coûts de réparation peuvent varier beaucoup.

Réparation auto

Vous pouvez également choisir de réparer votre console PlayStation 3 vous-même, même si cela annulera la garantie du fabricant. Vous ne devriez essayer que si la console n’est plus couverte par la garantie et si vous vous sentez à l’aise avec un équipement électronique spécialisé. Il existe plusieurs forums de réparation PlayStation 3 et des vidéos YouTube disponibles pour vous aider à résoudre ces problèmes et à vous apprendre à remplacer les pièces susceptibles de causer le problème du disque qui ne tourne pas.

Considérations

Avant de demander le remplacement de votre PlayStation 3 à titre de garantie ou de tenter une réparation, effectuez une sauvegarde des données stockées sur votre console, en les exportant sur un lecteur USB ou en les téléchargeant sur le serveur Cloud PlayStation Network. Si vous n'enregistrez pas les données de sauvegarde, vous perdrez toutes les parties sauvegardées et les paramètres de votre profil.