Problèmes avec le mot de passe administrateur sur un ordinateur Dell

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Un ordinateur a un mot de passe BIOS si après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation, il n'affiche rien, mais demande de saisir un mot de passe. Le mot de passe de l'administrateur Dell verrouille le BIOS et empêche le système d'exploitation de s'exécuter. Le BIOS est le premier programme qui s'exécute au démarrage d'un ordinateur. Son travail consiste à informer la CPU des éléments matériels connectés, puis à accéder au périphérique d’amorçage, qui peut être un DVD ou un disque dur contenant le système d’exploitation.

Mot de passe par défaut

Chaque ordinateur a un mot de passe administrateur par défaut pour le BIOS. Les ordinateurs Dell utilisent le mot de passe par défaut "Dell". Si ce mot de passe ne fonctionne pas, parlez-en à vos amis ou à votre famille qui ont récemment utilisé l'appareil. Il est possible que quelqu'un ait défini le mot de passe du BIOS pour réguler l'utilisation de l'ordinateur. Si vous vous souvenez d’avoir défini le mot de passe de l’administrateur Dell mais que vous ne pouvez pas vous en souvenir, c’est un peu plus compliqué de le modifier.

Récupération via logiciel

Le mot de passe de l'administrateur Dell est stocké dans la batterie CMOS, située sur la carte mère. Vous pouvez y accéder avec le programme gratuit CmosPWD en utilisant MS-DOS. C’est le moyen le plus compliqué de réinitialiser la batterie CMOS et ne doit être tenté que par des utilisateurs DOS expérimentés. Le logiciel et un lien vers un manuel d'instructions sont disponibles sur le site Web CGsecurity.org. Après avoir réinitialisé la batterie CMOS, le mot de passe du BIOS sera supprimé ou remplacé par "Dell".

Récupération via le matériel

Commencez par vous connecter à la terre pour protéger votre ordinateur de l’électricité statique. Retirez ensuite le capot de l’ordinateur et dévissez la carte mère. Trouvez la batterie CMOS sur votre carte mère. La batterie ressemble à une pièce de monnaie. Prenez doucement le bord de la batterie et essayez de la soulever. Certains ordinateurs ont un clip qui maintient la batterie en place. Si la batterie ne peut pas être retirée doucement, le dernier recours consiste à retirer temporairement les cavaliers. Consultez le manuel en ligne "Suppression des mots de passe et des paramètres CMOS" sur le site Web Dell.com pour obtenir des instructions détaillées.

Récupération via un ordinateur portable

Le matériel n'est facilement accessible que s'il s'agit d'un ordinateur de bureau. S'il s'agit d'un ordinateur portable, appelez le support technique Dell au 800-624-9896 et demandez un mot de passe principal pour effacer le BIOS. On vous demandera le numéro de service et le "Code de service express", qui apparaissent dans la partie inférieure de l'appareil. Si l'ordinateur portable avait eu un propriétaire différent par le passé, vous devrez remplir un formulaire de transfert de propriété sur le site Web de Dell. Consultez la section "Transferts de propriété" de la page de support de Dell.