Pourquoi mes courriels sont-ils laissés dans ma boîte d'envoi?

Il n'y a pas de connexion Internet

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Le problème le plus courant qui entraîne le blocage des courriels dans votre boîte d'envoi est l'absence de connexion Internet. Un simple lancement de votre navigateur Web vous dira si vous êtes correctement connecté à Internet. Vérifiez vos connexions (avec ou sans fil) pour vous assurer que vous êtes bien connecté. Un autre problème de cette catégorie est la connexion au mauvais réseau. Vérifiez les paramètres de votre réseau sans fil pour voir si vous êtes connecté au bon réseau ou à un autre réseau à portée.

Paramètres de serveur SMTP incorrects

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Un problème qui gêne beaucoup les utilisateurs d’ordinateurs portables est celui du serveur SMTP incorrect (sortant). La règle est que votre serveur SMTP doit être reconnu par le fournisseur de services Internet ou le fournisseur de services Internet auquel vous êtes actuellement connecté. Ainsi, si vous êtes connecté à AT & T Broadband, votre serveur SMTP doit être l’un des serveurs AT & T, même si votre messagerie a un fournisseur différent. Il existe des exceptions: les paramètres SMTP de Gmail fonctionnent de la même manière avec la plupart des fournisseurs de services Internet, ainsi qu'avec 1and1.com et GoDaddy.com, parmi beaucoup d'autres. Dans tous les cas, les paramètres de votre serveur POP (entrée) ne doivent jamais être modifiés.

Adresse du destinataire invalide

Une adresse électronique mal entrée (par exemple, en laissant le suffixe .com) encombrera les tâches de votre file d'attente de courrier sortant. Même si votre liste de distribution contient plusieurs destinataires, une seule adresse non valide empêche l'envoi de l'e-mail jusqu'à ce qu'il soit corrigé ou que le destinataire soit supprimé du message.

Grandes pièces jointes

Un e-mail avec une pièce jointe volumineuse peut également rester dans votre boîte d'envoi jusqu'à ce que le problème soit résolu. Chaque fournisseur de services Internet a ses propres limites quant à la taille des pièces jointes qu'il est autorisé à envoyer et à recevoir. Par conséquent, si vous joignez plusieurs fichiers, vous devrez peut-être les réduire, les envoyer dans plusieurs courriels ou les deux. Un problème connexe est d'avoir trop de destinataires dans un courrier électronique. Semblable à la taille des pièces jointes, chaque fournisseur de services Internet limite le nombre de destinataires pouvant être inclus dans un message. Si tel est le problème, vous devrez envoyer plusieurs copies du message, chacune avec une partie de la liste de distribution d'origine.

Apple Mail

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Apple Mail, inclus dans tous les Mac avec OS X, a quelques étranges bizarreries absentes dans les autres clients de messagerie. Apple Mail a la possibilité d'avoir votre compte de messagerie sans être en ligne, ce qui signifie qu'il est désactivé à toutes fins pratiques. Pour remédier à cela, vous devez souligner votre compte dans la colonne de gauche et choisir "Mettre tous les comptes en ligne" dans le menu Courrier en haut de l'écran.