Pourquoi Hotmail a-t-il cessé de fonctionner?

Solutions rapides

Les dossiers de cache endommagés peuvent provoquer une panne inattendue de Hotmail. L'emplacement du cache du navigateur varie en fonction du programme. Dans Safari, sélectionnez "Vider le cache" dans le menu du cache. Pour Internet Explorer, sélectionnez "Options Internet" dans le menu Démarrer, puis "Supprimer les fichiers" dans la section Fichiers Internet temporaires. En effaçant le cache, vous pouvez supprimer les fichiers à l'origine du blocage de Hotmail.

Problèmes de navigateur

Si vous utilisez un navigateur obsolète, il peut entrer en conflit avec les mises à jour Hotmail. Pour vérifier si le problème est lié au navigateur, essayez d'ouvrir votre compte Hotmail dans un autre navigateur et d'activer différentes fonctions: ouvrir le courrier électronique, transférer des messages et répondre aux courriers électroniques. Si Hotmail fonctionne sans le laisser tomber, il met à jour le navigateur d'origine avec la dernière version. La plupart des navigateurs Web proposent de nouvelles mises à jour à télécharger sur leurs sites Web.

Service Hotmail

Hotmail rencontre parfois des problèmes qui le rendent inopérant. Dans ce cas, le programme peut bloquer le navigateur lorsqu’il tente d’effectuer une opération standard. Pour vérifier si Hotmail rencontre un problème, visitez la page "État du service" sur la page. Les problèmes actuels sont sur la page, avec les détails et ce à quoi vous pouvez vous attendre. Le statut changera à mesure que les techniciens Hotmail résolvent le problème.

Windows Live Mail

En 2011, Microsoft a ajouté Windows Live Mail pour les utilisateurs Hotmail sur des ordinateurs Windows. Au lieu d'être un navigateur Internet, Windows Live Mail est une application informatique qui gère Hotmail. Si l'application se bloque régulièrement, exécutez Microsoft Fix It pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de sécurité sur votre système. Des problèmes au cours de l'installation peuvent également entraîner des pannes fréquentes du programme. Désinstaller et réinstaller Windows Live Mail résout généralement les problèmes de fichiers ou de paramètres corrompus.