J'ai oublié l'adresse e-mail et le mot de passe de ma Xbox Live

Bien que vous puissiez vous connecter à Xbox LIVE sans avoir besoin du mot de passe LIVE, vous ne pouvez pas ajouter de points Microsoft ni acheter de jeux sans entrer les informations de compte. Tous les comptes Xbox LIVE sont liés à votre compte Microsoft Windows Live. Si vous avez oublié votre adresse électronique et votre mot de passe Windows Live, vous pouvez réinitialiser le mot de passe, mais pas votre adresse électronique. Étant donné que votre courrier électronique est utilisé pour vous inscrire au réseau LIVE, vous devez avoir utilisé une adresse électronique légitime lors de votre inscription.

Visitez la page de connexion Windows Live (voir Ressources). Cliquez sur "Entrée" puis sur "Mot de passe oublié".

Sélectionnez "J'ai oublié mon mot de passe" et "Changer le mot de passe".

Entrez l'adresse de messagerie que vous pensez avoir utilisée pour Xbox LIVE. Continuez à entrer les adresses électroniques que vous avez utilisées dans le passé. Une fois que vous entrez la bonne, une nouvelle page apparaîtra. Vous pouvez tester votre courrier électronique autant de fois que vous le souhaitez.

Sélectionnez "Envoyez-moi un lien de réinitialisation par courrier électronique." Cliquez sur "Suivant" Ouvrez le compte de messagerie auquel le mot de passe a été envoyé. Si vous avez oublié votre mot de passe pour cette adresse électronique, utilisez l'outil de récupération du mot de passe de messagerie.

Ouvrez le courriel "Xbox LIVE" et cliquez sur le lien fourni. Le lien vous redirigera vers la page de réinitialisation du mot de passe. Entrez votre nouveau mot de passe deux fois. Cliquez sur "Suivant"

Allumez votre Xbox 360 et accédez à votre profil Xbox LIVE. Vous devriez pouvoir entrer les nouvelles informations pour vous connecter à votre compte et accéder à tout ce qui se trouve sur Xbox LIVE, comme l’achat d’un jeu.