Netflix n'apparaît pas sur mon Apple TV

Problèmes avec les serveurs Netflix

De temps en temps, Netflix peut avoir des problèmes avec les serveurs qui ont le contenu. Ce problème est rare et Netflix prend des mesures pour minimiser cette possibilité, telles que des simulations de serveur défaillantes et des réactions automatisées à de telles défaillances. Visitez le site Web Netflix sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et essayez de regarder un film pour voir si le service fonctionne. Si tel est le cas, il ne s'agit pas de votre problème Apple TV. Si le site Web Netflix ne vous permet pas de regarder des films, le problème est de ce côté et vous devrez attendre jusqu'à ce qu'ils restaurent le service.

Problèmes avec Apple TV

L'ancien propriétaire d'Apple, Steve Jobs, a qualifié l'appareil Apple TV de "passe-temps" pour Apple. Il a encore des travaux en cours et parfois des erreurs. Si Netflix n'apparaît pas sur votre Apple TV, utilisez le menu à l'écran pour vérifier les mises à jour logicielles du périphérique. Installez les mises à jour disponibles et revenez à l'écran d'accueil pour voir si Netflix est réapparu. Si ce n'est pas le cas, essayez de débrancher l'Apple TV de sa source d'alimentation pendant 30 secondes, puis reconnectez-le pour le redémarrer. Vous pouvez également redémarrer l'appareil en maintenant enfoncés le bouton "Menu" et la flèche vers le bas de la télécommande jusqu'à ce que le voyant de l'appareil clignote rapidement.

Connexion au réseau

Si votre Apple TV ne dispose pas d'une connexion réseau, vous ne verrez probablement aucun des services Internet répertoriés. Vérifiez votre modem et votre routeur sans fil pour voir s’ils fonctionnent correctement. Sinon, contactez le fournisseur de services pour vous aider. S'ils fonctionnent, allez dans "Paramètres" sur l'Apple TV et vérifiez votre connexion réseau. Vous devrez probablement ressaisir votre nom de réseau et votre mot de passe. Redémarrez l'Apple TV avant de vous reconnecter au réseau au cas où une autre erreur système serait à l'origine de ce problème.

Considérations

Les erreurs entre Apple TV et Netflix sont plus courantes que celles de la connexion iTunes. En effet, Apple a créé et gère iTunes et est spécialement conçu pour fonctionner avec Apple TV. Netflix gère son propre logiciel. Par conséquent, toute modification apportée à son système de diffusion de contenu peut affecter le fonctionnement de l’Apple TV jusqu’à ce que son logiciel reçoive la mise à jour correspondante.