Mon téléphone portable a le symbole Roaming mais je ne suis pas avec Roaming

Qu'est-ce que l'itinérance?

Votre téléphone portable fonctionne en maintenant une connexion avec les tours de votre compagnie de téléphone cellulaire dans votre zone physique. La couverture n'étant pas garantie à 100% pour une zone géographique donnée, votre téléphone peut également se connecter à la tour contrôlée par les concurrents de votre fournisseur de services, tant que vous utilisez une technologie compatible avec votre appareil. à gérer. L'utilisation des tours d'un concurrent est un processus appelé itinérance. Elle peut souvent entraîner des frais supplémentaires importants qui s'ajoutent à votre facture, car votre opérateur de téléphonie mobile doit payer au concurrent le temps que vous utilisez. En itinérance, le téléphone affiche l’icône d’un petit indicateur et vous avertit souvent avant de passer ou de recevoir un appel.

Restauration simple

Si l'icône d'itinérance apparaît sur votre écran alors que vous vous trouvez dans un lieu physique où vous êtes certain que votre opérateur de téléphonie mobile offre un service, il est possible que le téléphone ne présente qu'une simple défaillance logicielle. En retirant la batterie de l'appareil et en la remettant quelques instants plus tard, vous pouvez faire redémarrer le logiciel. Ce processus simple peut suffire à éliminer l'indicateur d'itinérance du périphérique. Vous pouvez également essayer une réinitialisation matérielle, qui effacera toutes vos données et rétablira les paramètres par défaut de l'appareil. Toutefois, cela n’est disponible que sur certains modèles d’appareils et ne doit être utilisé qu’en dernier recours.

Mettre à jour votre logiciel

Le téléphone logiciel général comporte deux parties: le logiciel du dispositif d’exploitation de base et la liste d’itinérance ou PRL du périphérique préféré. Il est toujours judicieux de mettre à jour le logiciel du périphérique à la dernière version. Toutefois, lorsque le périphérique a un problème d'itinérance, le problème est généralement corrigé par la mise à jour de la liste. Il contient une liste de toutes les tours sans fil gérées par les concurrents de votre réseau sans fil et doit être mis à jour pour que votre téléphone trouve de nouvelles tours au fur et à mesure de leur mise en ligne. Une erreur dans ce fichier peut entraîner le déplacement du périphérique alors qu'il ne le devrait pas, mais la mise à jour du fichier devrait résoudre le problème. Il vous suffit de contacter votre fournisseur de service mobile sur la ligne de service client et de demander une mise à jour, car il peut transférer le nouveau fichier PRL sur votre appareil sans fil.

Modifier les paramètres de votre téléphone

La plupart des téléphones cellulaires ont la possibilité d'activer les fonctions d'itinérance. Cochez la case "Réseau" sous "Paramètres" ou "Options" de votre téléphone et voyez s’il existe un moyen de désactiver le périphérique mobile. Une fois cette opération effectuée, l'appareil doit contourner les autres tours et ne se connecter à un réseau que si l'une des tours de votre fournisseur de services sans fil peut être trouvée.

Vérifier l'itinérance actuelle

Votre appareil peut afficher le symbole d'itinérance sans que vous ne le remarquiez, même si vous n'êtes pas vraiment en itinérance. Contactez votre fournisseur de services sans fil et demandez si vous êtes vraiment en itinérance. Sinon, le problème est probablement simplement une erreur d'affichage avec le logiciel du téléphone. Si le redémarrage du téléphone ne résout pas le problème, vous devrez peut-être remplacer le périphérique pour résoudre le problème. Toutefois, comme vous n'utilisez pas l'itinérance, vous pouvez simplement ignorer l'erreur d'écran et continuer à utiliser le téléphone.