Mon Skype est bloqué dans la connexion

Mauvaises informations d'identification

Une des raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas dépasser l’écran de connexion est que vous avez peut-être mal saisi vos informations d’identité. Lorsque cela se produit, Skype affiche un message d'erreur sous les champs "Nom Skype" ou "Mot de passe" indiquant celui qui est incorrect. Pour passer de l'écran de connexion, vous devez entrer le nom d'utilisateur ou le mot de passe correct. Si vous ne vous souvenez plus des informations correctes, cliquez sur "Problèmes de connexion" et suivez les instructions.

Connexion Internet a échoué

Une autre raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter est peut-être une connexion Internet lente ou qui ne fonctionne pas. Bien que Skype soit un programme basé sur le Web, il n'est pas nécessaire d'être connecté à Internet pour accéder à l'interface de l'application. En conséquence, il est possible de commencer la procédure de connexion sans connexion active ou fonctionnelle. Pour tester votre connexion, ouvrez un navigateur Web et essayez de charger un site comme "Yahoo!" ou "Google". Si le site ne se charge pas du tout, il est probable que votre connexion Internet ne fonctionne pas. Si le processus de chargement est lent, la connexion pourrait être très lente pour Skype.

Une session a déjà été commencée

Lorsque vous cliquez sur l'icône "Skype" sur votre bureau ou dans le menu "Démarrer" de Windows, Skype charge une nouvelle fenêtre de connexion à l'écran, même si une instance de Skype est déjà en cours d'exécution. Si vous essayez de vous connecter et que vous ne pouvez pas vous déplacer depuis l'écran initial, consultez la barre des tâches Windows pour voir s'il existe une autre fenêtre "Skype". Si vous le voyez, sélectionnez-le et agrandissez-le, il est possible que vous soyez déjà connecté.

Problèmes informatiques

Si vous ne pouvez pas passer l'écran de connexion Skype et que vous ne pouvez pas détecter le problème dans les informations de connexion, le manque de connexion Internet ou le fait que vous êtes déjà connecté, l'erreur peut provenir de votre ordinateur. L'application Skype, comme tout autre logiciel, nécessite une certaine quantité de ressources de mémoire de votre ordinateur pour fonctionner. Si votre ordinateur tarde généralement à répondre, il est possible que Skype ne dispose pas de la mémoire nécessaire pour terminer le processus de connexion. Au moins, Skype nécessite 256 Mo de RAM et un processeur de 1 gigahertz (GHz).