Mon système sans fil dit que je suis "connecté" mais ne passe pas par Internet

Étape 1

Connectez-vous à un autre réseau sans fil. Si vous pouvez utiliser légalement un autre réseau disponible dans le périmètre de votre ordinateur (un réseau Wi-Fi public gratuit, et non le réseau de votre voisin, par exemple), essayez de vous y connecter. Si la même chose se produit, le problème provient peut-être de la carte sans fil ou du navigateur Internet de votre ordinateur. Si vous pouvez vous connecter au réseau alternatif mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter au vôtre, le problème provient probablement du réseau local sans fil que vous utilisez chez vous.

Étape 2

Redémarrez tous les appareils. La grande majorité des problèmes de connectivité Internet sont résolus en redémarrant tous les appareils de votre réseau domestique. Localisez les câbles de votre modem et de votre routeur sans fil et déconnectez-les (si vous utilisez une combinaison modem / routeur déconnectant votre câble) et attendez 30 secondes. Reconnectez-les et redémarrez l'ordinateur. Essayez de vous connecter à Internet en utilisant le réseau sans fil après le démarrage complet de votre appareil. Si la connexion échoue, vous pouvez essayer d'autres solutions.

Étape 3

Mettez de côté votre routeur sans fil. Si la carte sans fil de votre ordinateur se connecte au réseau sans fil que vous choisissez mais ne peut pas accéder à Internet, il peut y avoir un problème de connexion dans votre modem ou votre routeur. Le moyen le plus simple de localiser le problème consiste à retirer temporairement le routeur du réseau. Recherchez le câble Ethernet qui connecte votre modem au routeur et débranchez-le du routeur. Branchez le câble directement sur l’un des ports Ethernet de votre ordinateur et redémarrez le modem comme indiqué ci-dessus. Maintenant, essayez de vous connecter à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Internet, le problème provient probablement de votre modem ou de votre ordinateur et vous devrez contacter le service technique de votre fournisseur d'accès internet pour qu'il puisse vous aider. Si le modem est connecté directement, c'est votre routeur qui est la cause du problème et vous devrez peut-être le reconfigurer. Contactez le fabricant du routeur pour vous aider.