Mon iPhone ne me prévient pas de mes courriels

Les notifications empêchent l'utilisateur de vérifier en permanence sa boîte aux lettres.

Compatibilité de compte

Les notifications iPhone ne fonctionnent qu'avec les comptes de messagerie MobileMe, Microsoft Exchange et Yahoo !. D'autres comptes, même ceux très populaires tels que Gmail, AOL et POP (qui inclut Hotmail) ne sont pas pris en charge par le système. Si votre compte de messagerie est incompatible, vous devrez en configurer un nouveau ou gérer les notifications en temps réel.

Retard

Pour prolonger la durée de vie de la batterie, l'iPhone peut établir un retard dans la vérification du courrier électronique. Cela peut signifier que votre téléphone peut être configuré pour vérifier le courrier toutes les heures, puis émettre une notification. Pour régler ce laps de temps, appuyez sur l'icône "Paramètres" de l'écran principal, puis sur "Récupérer les nouvelles données". Puis touchez le bouton "Avancé" en bas de l'écran et votre compte de messagerie. Sélectionnez le compte pour "envoyer des notifications". De cette façon, vous maintenez une connexion constante au compte, qui utilise plus de batterie, mais vous avertit instantanément par e-mail.

Mettez à jour votre iPhone

Votre iPhone doit avoir au moins iOS 4.2 ou une version ultérieure pour pouvoir vous envoyer des notifications. La mise à jour de votre téléphone peut également résoudre de nombreux problèmes sans explication. De plus, il est gratuit, il n'y a donc aucune raison de ne pas le faire. Téléchargez et installez la dernière version disponible d'iTunes sur apple.com. Connectez votre téléphone à l'ordinateur et ouvrez iTunes, puis cliquez sur "Vérifier les mises à jour" dans l'onglet Résumé en haut de l'écran. Suivez les instructions à l'écran pour installer les mises à jour disponibles pour votre téléphone.

Re-synchronisez votre compte

Si vous êtes certain que votre compte de messagerie est compatible avec iPhone et que les notifications ne fonctionnent pas, Apple vous recommande de resynchroniser le compte de messagerie sur votre téléphone. Sur l'écran principal, touchez "Paramètres", puis "E-mail". Entrez les informations que l'iPhone vous demande de restaurer l'association avec le compte de messagerie.