Mon iPhone n'apparaît pas dans iTunes

Résoudre des problèmes pour gérer les fichiers iPhone.

Étape 1

Rechargez la batterie de l'iPhone jusqu'à ce que la charge soit complètement terminée. Pour ce faire, insérez le câble USB de l'iPhone dans le connecteur Dock situé au bas de l'iPhone. Connectez l’autre extrémité du câble USB au port USB de l’ordinateur ou à l’adaptateur secteur. Si vous utilisez ce dernier, connectez-le à la prise murale. Une fois le téléphone complètement chargé, ouvrez iTunes.

Étape 2

Déconnectez les périphériques inutiles des ports USB de l'ordinateur. Connectez le câble USB de l'iPhone à un autre port USB de l'ordinateur, car ces ports peuvent parfois échouer. Connectez l'iPhone directement à l'interface, pas à un concentrateur USB. Ouvrez iTunes et voyez si vous pouvez voir l'iPhone.

Étape 3

Déconnectez l'iPhone de l'ordinateur. Éteignez le téléphone et rallumez-le. Maintenez le bouton "veille / réveil" de l'iPhone en haut du téléphone enfoncé jusqu'à ce que la barre de défilement rouge apparaisse. Faites glisser votre doigt sur la barre de défilement. Appuyez de nouveau sur le bouton "Veille / réveil" jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Connectez le téléphone à l'ordinateur et ouvrez iTunes.

Étape 4

Déconnectez l'iPhone de l'ordinateur. Téléchargez la dernière version d'iTunes (voir Ressources). Installer le logiciel Connectez l'iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB. Ouvrez iTunes, s'il ne le fait pas automatiquement et vérifiez qu'il reconnaît l'iPhone.