Mon iPhone ne met pas à jour ses e-mails via Wi-Fi

Dépanner une connexion Wi-Fi

L'une des raisons pour lesquelles un iPhone ne met pas à jour ses e-mails lorsqu'il se connecte à des réseaux Wi-Fi est que la connexion sans fil que vous utilisez n'est pas fonctionnelle. Il y a plusieurs façons de le prouver. Si vous êtes abonné à un forfait de données cellulaires, appuyez sur "Paramètres", puis sur le bouton bleu "Activer" situé à côté de "Wi-Fi" pour désactiver l'adaptateur sans fil de l'iPhone. Si l'appareil récupère le courrier, vous savez que le coupable est Wi-Fi. Vous pouvez également connecter l'iPhone à une connexion sans fil différente de celle que vous utilisez normalement et essayer de récupérer votre courrier électronique pour voir si la connexion était défaillante.

Dépanner le courrier

D'autre part, l'application de messagerie elle-même peut être le coupable. Une erreur courante qui entraîne l’enregistrement de courrier non récupéré est l’ouverture du courrier, mais pas le compte à partir duquel vous voulez récupérer le courrier électronique. Dans certains cas, même l'ouverture de la boîte de réception ne récupère pas automatiquement le courrier électronique. Pour savoir si un problème simple lié au courrier entraîne sa récupération, sélectionnez la flèche "Recharger" située dans le coin inférieur gauche de l'application de messagerie. Elle permet de récupérer les nouveaux messages s'il en existe.

Pas de nouveau mail

Une autre raison pour laquelle le courrier électronique n'est pas mis à jour sur l'iPhone via une connexion Wi-Fi est qu'il n'y a pas de nouveau courrier. Pour vérifier si un email est arrivé sur votre compte depuis la dernière fois que vous l'avez vérifié, regardez en bas de l'écran "mail" de l'iPhone. Si l'heure indiquée correspond à l'heure en haut de l'écran de l'appareil, vous avez mis à jour le contenu le plus récent de la boîte de réception. Vous pouvez également charger le compte de messagerie sur votre ordinateur pour confirmer qu’il n’ya pas de nouveaux messages dans la boîte de réception.

Notifications par mail

Si vous n'avez pas activé les notifications, l'iPhone peut mettre à jour l'e-mail sans que vous le sachiez. Pour voir si vous avez reçu un nouvel e-mail, sélectionnez l'icône "E-mail" et attendez qu'un numéro gris apparaisse à côté de la "Boîte de réception". Pour gérer les notifications "mail" de l'iPhone, cliquez sur "Paramètres" puis sur "Envoyer". Pour activer les notifications, sélectionnez le bouton gris "Désactiver" en regard des notifications pour le transformer en bouton bleu "Alimentation", indiquant que les notifications sont activées.