Mon imprimante laser n'imprime pas et dit qu'elle nécessite l'intervention de l'utilisateur

Antécédents

HP fournit les détails du problème sur votre site Web. Le problème se produit généralement sur les ordinateurs portables ou lors de l'impression via un réseau. HP propose plusieurs solutions au problème.

Logiciel

Tout d’abord, vérifiez la file d’impression Windows et assurez-vous que l’imprimante n’est pas configurée sur "En pause" ou "Travailler hors connexion". Cela peut souvent résoudre le problème et reprendre l’impression.

La résolution

Le problème peut également être causé par des problèmes avec les pilotes d'imprimante. Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote d’imprimante. Le fait de connecter l'imprimante directement à l'ordinateur à l'aide d'un câble parallèle peut résoudre le problème, mais cela n'est pas pratique dans tous les cas, car de nombreux ordinateurs portables modernes ne disposent pas d'un port parallèle.