Mon iMac n'identifie pas mon iPod et mon iPad

Energie et ports

Chargez votre iPod et iPad avant de les connecter à l'ordinateur. Même si votre iMac doit reconnaître les appareils, même sans batterie, iTunes peut prendre jusqu'à 30 minutes pour reconnaître des appareils dont l'autonomie est faible ou nulle. L'iMac peut également avoir des problèmes pour trouver les périphériques quand ils ne sont pas directement connectés. Les IMac modernes sont livrés avec quatre ports USB. Ainsi, même si vous utilisez une souris et un clavier USB, vous pouvez connecter les périphériques directement à votre ordinateur sans passer par un concentrateur ou un autre port USB externe, ce qui peut nuire à la capacité de détecter les appareils.

Logiciel

Redémarrez l'iMac. Lorsqu'il est réactivé, si vous recevez un message indiquant que les mises à jour logicielles sont disponibles, suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le logiciel. Essayez de connecter les périphériques un par un après les mises à jour. Démarrez le "Finder" pour voir si les appareils y sont visibles. S'ils le sont, mais iTunes ne les reconnaît toujours pas, alors c'est iTunes qui pose problème et non l'iMac ou les appareils. Pour résoudre ce problème, désinstallez puis réinstallez iTunes.

La compatibilité

Les anciens Mac et les versions antérieures du système d'exploitation Mac ne peuvent pas prendre en charge les périphériques tels que l'iPod et l'iPad. Si vous exécutez un système d'exploitation antérieur à OS X Leopard, le logiciel est peut-être trop ancien pour être compatible avec ces périphériques.

Autres sujets

Essayez de redémarrer votre iPod et iPad avant de les connecter et assurez-vous que l'iMac n'est pas en mode veille lorsque vous vous connectez. Utilisez uniquement les câbles fournis avec l'iPod et l'iPad pour les connecter à l'iMac et déconnectez tout autre périphérique FireWire ou USB connecté à l'ordinateur. L'iMac ne reconnaît pas non plus l'un des périphériques s'il est gelé. Pour les iPod, faites glisser le commutateur "Hold" plusieurs fois, puis assurez-vous qu'il est sur la position "On". Pour les iPad, assurez-vous que l'appareil est allumé et n'a pas gelé. Si l'iMac et tous les logiciels apparaissent en cours d'utilisation, mais que vous ne reconnaissez toujours pas les périphériques, consultez un réparateur Apple pour résoudre le problème.