Ma connexion à Outlook n'est pas disponible

Étape 1

Assurez-vous d'être connecté à Internet si vous essayez d'envoyer un courrier électronique et de recevoir une erreur de connexion. Ouvrez un navigateur et essayez d'accéder à n'importe quelle page Web pour confirmer. Si vous n'êtes pas connecté à Internet, résolvez d'abord les problèmes de connexion. Si vous êtes connecté à Internet, mais que vous rencontrez toujours le même problème, passez à l'étape suivante.

Étape 2

Vérifiez que les paramètres de votre compte sont corrects. Ouvrez le "Panneau de configuration" et sélectionnez "Mail". Attendez que la boîte de dialogue "Paramètres de messagerie" apparaisse. Sélectionnez "Afficher les profils". Sélectionnez l'option "Demander un profil à utiliser" puis "Ajouter". Écrivez le nom du profil. Dans la fenêtre "Ajouter un nouveau compte de messagerie", entrez votre nom, votre adresse électronique et le mot de passe fourni par votre fournisseur de services Internet. Cliquez sur "Suivant", sélectionnez "Type de serveur" et entrez les autres informations de compte jusqu'à la fin de l'installation.

Étape 3

Assurez-vous d'avoir une "passerelle par défaut" configurée. Sans cela, vous ne pourrez pas connecter Outlook à Microsoft Exchange Server. Cliquez sur "Démarrer", tapez "regedit" dans la case de recherche et cliquez sur "regedit" pour ouvrir "l'éditeur du registre". Accédez à "HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ RPC" si vous utilisez Outlook 2007 ou à "HKEY_CURRENT_USER \ Logiciel \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ RPC" si vous utilisez Outlook 2010.

Étape 4

Cliquez sur "Modifier", "Nouveau" puis "Valeur DWORD". Écrivez "DefConnectOpts" et cliquez sur "Entrée". Cliquez sur "DefConnectOpts", cliquez sur "Modifier" et tapez "0" (zéro) dans la "zone de données de valeur". Cliquez sur "OK" et quittez l'Éditeur du Registre.