Mon BlackBerry ne s'allume pas

Vous pouvez réparer un BlackBerry qui ne s'allume pas en quelques minutes.

Restauration de base

Étape 1

Retirez la batterie du téléphone. Une restauration de base est effectuée en retirant la batterie BlackBerry. Retirez la façade arrière du BlackBerry et faites glisser la batterie. Déconnectez la batterie du téléphone.

Étape 2

Reconnectez la batterie au téléphone. Remettez la batterie à sa place et replacez le couvercle à l'arrière du téléphone.

Étape 3

Allumez le téléphone. Si cela fonctionne, une restauration de base est la seule chose nécessaire. Si cela ne fonctionne toujours pas ou si le téléphone a démarré pendant quelques secondes puis s'est éteint, il est nécessaire de redémarrer complètement le système d'exploitation.

Recharger le système d'exploitation BlackBerry

Étape 1

Chargez le logiciel de bureau BlackBerry sur votre ordinateur. Ne connectez pas le téléphone à l’ordinateur pour le moment. La page BlackBerry est sur Us.blackberry.com et propose des téléchargements pour PC et Mac.

Étape 2

Accéder au fichier téléchargé. Allez à l'unité C de l'ordinateur. Cliquez sur "Program Files", "Common Files", puis sur "Research in Motion" et enfin "Application Loader". Cliquez sur le raccourci clavier "Application Loader" et appuyez sur "Suivant".

Étape 3

Retirez la batterie du téléphone. Reconnectez le BlackBerry à l'ordinateur avec le câble USB fourni avec votre BlackBerry au moment de l'achat. La fenêtre de l'ordinateur doit dire "Connexion" puis "Com1".

Étape 4

Connectez la batterie au BlackBerry. Lorsque la liste est chargée de "Com1" à "USB-PIN: UNKNOWN", cliquez immédiatement sur "Suivant". Cela empêchera le téléphone d'être restauré à plusieurs reprises.

Étape 5

Sélectionnez les applications que vous souhaitez télécharger sur votre BlackBerry. Assurez-vous de sélectionner le système d'exploitation. Cliquez sur "Suivant" puis sur "Terminer". Le système chargera ensuite toutes les sélections dans le téléphone. Un écran s'affichera pour confirmer que le chargement est terminé. Vous pouvez maintenant déconnecter le téléphone de l'ordinateur en toute sécurité. Le téléphone entrera automatiquement dans la session de redémarrage. Il faudra environ 15 minutes au téléphone pour terminer le redémarrage.