Messages qui restent dans le bac de sortie Mac Mail dans Snow Leopard

La plupart des goulots d'étranglement des e-mails sortants peuvent être facilement corrigés.

Pas de connexion réseau

L’absence de connexion Internet est l’un des problèmes les plus courants (et le plus simple à résoudre). Si vous n'êtes pas sûr d'être en ligne, ouvrez un navigateur Web (Firefox, Safari ou Google Chrome) et parcourez certaines pages pour vérifier que vous êtes en ligne. Si vous travaillez sans fil, vérifiez que vous êtes connecté au bon réseau en faisant glisser l'icône représentant une part de pizza en haut à droite de l'écran.

Configuration incorrecte du serveur SMTP

Si vous êtes un guerrier de la route, vous apprendrez à configurer SMTP.

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Un autre problème courant, en particulier pour les utilisateurs d'ordinateurs portables, est la configuration incorrecte du serveur SMTP. La règle générale est que la configuration du serveur SMTP doit être reconnue par le fournisseur de services Internet auquel vous êtes actuellement connecté. Ainsi, si vous êtes un client Internet d'AT & T, mais que vous l'utilisez dans un bâtiment où Comcast est un fournisseur d'accès Internet, vous devez utiliser la configuration SMTP de Comcast, et non AT & T.

Adresse invalide ou incorrecte

Les adresses de messagerie Mac peuvent ne pas être valides en raison d'erreurs typographiques.

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Une adresse e-mail mal saisie empêchera l'envoi des messages. L'omission du suffixe (.com, .net, etc.) est une erreur courante. Une autre erreur consiste à mal orthographier le symbole "@". Même si l'adresse mal orthographiée est l'une des nombreuses adresses du destinataire, cela empêchera le courrier de sortir complètement de la boîte d'envoi.

Grande pièce jointe

Si un courrier électronique avec une pièce jointe (ou plusieurs fichiers) est bloqué dans le bac de sortie, vous devez vérifier la taille des pièces jointes. Chaque fournisseur de services Internet fixe ses propres limites quant à la taille des pièces jointes. En outre, de nombreux administrateurs de réseau d'entreprise définissent également la taille des pièces jointes entrantes et sortantes. Peu importe que vous envoyiez depuis votre domicile ou votre lieu de travail, vérifiez vos pièces jointes. Vous pourrez peut-être utiliser un utilitaire tel que StuffIt pour réduire la taille de la pièce jointe ou répartir les pièces jointes dans deux courriels (ou plus) destinés au même destinataire.

Compte hors ligne

Une simple révision de votre statut de connexion peut résoudre le problème.

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Une particularité peu répandue de Apple Mail est sa tendance à avoir votre compte "hors ligne" sans raison. Pourquoi cela n’est-il pas tout à fait clair chez Apple, puisqu’un compte "hors connexion" est désactivé et n’est pas fonctionnel pour l’envoi et la réception de courrier électronique. Donc, si vous rencontrez des difficultés pour envoyer un email, assurez-vous que "tous les comptes sont en ligne" dans le menu "Boîte aux lettres" qui est activé.