Les inconvénients des messages instantanés

La possibilité de confusion

Lorsque vous parlez à quelqu'un en face à face, vous pouvez utiliser un large éventail de méthodes de communication pour exprimer vos idées. Par exemple, lorsque vous dites quelque chose de sarcastique, vous pouvez vous permettre de dire à votre ami que vous n'êtes pas sérieux. L'inconvénient du message instantané est que les indices visuels ne sont pas visibles. Comme Hanna Chang l'a souligné lors de l'écriture pour le compte de l'Université de Californie au Berkeley Computer Building, ce manque de gestes physiques et de changements vocaux peut empêcher la personne qui lit le message de comprendre ce que vous voulez dire ou le ton du message.

Vos mots peuvent être utilisés contre vous

Vous pouvez parfois envoyer une note par le biais d'un message instantané que vous souhaitez recevoir à nouveau. Malheureusement, si vous avez envoyé des informations confidentielles ou dit à quelqu'un que vous n'aimez pas votre patron, ces phrases peuvent être sauvegardées et utilisées à votre encontre à un autre moment. Selon l'Encyclopedia Technology, un site Web géré par le Département des technologies éducatives de l'Université d'État de San Diego, ces conversations peuvent être utilisées comme preuve par des tribunaux.

La possibilité de distraction des employés

Si les employés utilisent des programmes de messagerie instantanée ouverts au public, ils peuvent être tentés de parler à leurs amis et aux membres de leur famille qui figurent sur leur liste de contacts au lieu de parler à leurs collègues. Selon Business Knowledge Source, un site Web qui conseille les lecteurs sur la manière d’améliorer leurs petites entreprises, cette perte de temps peut être évitée grâce à la mise en œuvre d’une politique stricte interdisant les messages personnels. Cela peut avoir son propre inconvénient, car les employés peuvent ne pas aimer cette politique.

Transmission de logiciels malveillants et de virus

Lorsque vous envoyez un lien depuis un site Web à un ami, vous n'avez souvent aucun moyen de savoir si le site est dangereux. Si vous visitez un site inconnu, vous pouvez télécharger des programmes inconsciemment qui endommagent votre ordinateur. Dans un article pour Computer World, l'écrivain John Dickinson expliquait que les virus et les logiciels espions pouvaient être distribués par le biais de messages instantanés.