La lumière d'une webcam HP reste toujours allumée

Étape 1

Consultez la barre des tâches Windows pour voir quels programmes sont en cours d'exécution sur l'ordinateur. Si des programmes tels que Skype ou Windows Live Messenger, qui prennent en charge les webcams, sont en cours d'exécution, fermez-les pour voir si le voyant s'éteint.

Étape 2

Maintenez les touches "Ctrl", "Alt" et "Suppr" enfoncées simultanément pour ouvrir le "Gestionnaire de tâches" de Windows. Parcourez la liste des programmes en cours d'exécution sur le système pour voir si un programme caché utilise la webcam. Il est possible, par exemple, de masquer les programmes Skype ou Windows Live Messenger sans les fermer. Dans le "Gestionnaire des tâches", cliquez sur le nom du programme utilisant la webcam, puis cliquez sur "Terminer le processus" pour fermer le programme, même s'il n'apparaît pas dans la barre des tâches Windows.

Étape 3

Redémarrez votre ordinateur si la fermeture d’applications avec le support de la webcam n’éteint pas la lumière. Si le voyant de la webcam est toujours allumé lorsque vous rallumez votre ordinateur, contactez le support technique HP au 800 474-6836 pour parler à un représentant HP de la réparation de votre ordinateur portable. N'essayez pas d'ouvrir ou de réparer votre ordinateur portable par vos moyens, sauf si vous avez les connaissances et l'expérience nécessaires pour le faire.