Firefox ne charge pas les CAPTCHA sur Google
A propos de la vérification
De nombreux services Google stockent des informations personnelles, notamment des e-mails et des informations de contact dans Gmail, des détails de carte de crédit dans Google Checkout et des informations sur les comptes bancaires dans Google AdWords et Google AdSense. Lorsque Google vous demande de vérifier vos informations personnelles avec un mot de passe ou en répondant à une question de sécurité, validez le processus en affichant un code de sécurité CAPTCHA alphanumérique que vous devez écrire dans une zone de texte.
Problèmes avec CAPTCHA
Si le navigateur Firefox ne parvient pas à afficher correctement le code CAPTCHA, vous ne pourrez pas valider les informations de vérification personnelles, car vous devrez entrer un code de sécurité pour vous connecter à vos comptes Google. Une erreur dans les données stockées dans votre navigateur Firefox peut parfois empêcher le code de sécurité CAPTCHA, généré de manière dynamique, d’apparaître.
La solution
Google suggère de nettoyer le cache de données du navigateur et les fichiers "cookie" afin de résoudre le problème de l'apparence du code CAPTCHA. Dans le menu déroulant "Outils", choisissez l'option "Effacer l'historique récent" pour ouvrir la fenêtre de nettoyage de l'historique. Choisissez "Tous" dans la liste des options "Intervalle de temps à nettoyer". Cliquez et sélectionnez les boîtes de dialogue "Cache et cookies" ou, dans d'autres versions de Firefox, cochez les cases "Cache et détails". Cliquez sur le bouton "Nettoyer maintenant" et redémarrez Firefox. Connectez-vous à votre compte Google et le code CAPTCHA devrait apparaître sur la page de vérification du compte.
Considérations
Nettoyage du cache du navigateur et des fichiers de cookies Firefox étant permanent, vous ne pourrez pas annuler cette action. Par conséquent, vous découvrirez peut-être que certains sites ne reconnaissent pas automatiquement vos préférences précédemment définies. Maintenez votre navigateur Firefox à jour avec les dernières versions du logiciel, car cela résout généralement des problèmes liés à certaines fonctions du navigateur. Vérifiez manuellement les mises à jour en sélectionnant "À propos de" dans le menu "Aide" de Firefox. Si vous rencontrez des problèmes persistants lors de l'affichage des codes CAPTCHA, utilisez un autre navigateur, tel que Google Chrome, Microsoft Internet Explorer ou Opera. Vous pouvez les télécharger dans leurs pages Web respectives.
