Le programme McAffee Agent ne peut pas être désinstallé
Les causes
Le programme de désinstallation de Windows ne peut pas supprimer le programme si McAfee Agent a des problèmes avec les programmes tiers ou s’ils sont dus à une mise à jour qui interfère avec les fichiers. Les périphériques désinstallés peuvent être provoqués par la fonctionnalité "Empêcher l'arrêt de McAfee Services" dans VirusScan Enterprise 8.5 et les versions ultérieures. Si les services McAfee ne s'arrêtent pas, des messages d'erreur apparaissent lorsque vous essayez de désinstaller McAfee Agent.
Expulsion automatique
Si le programme de désinstallation de Windows ne parvient pas à supprimer McAfee Agent, il utilise Frminst.exe, un programme de désinstallation conçu principalement pour supprimer le programme automatiquement. Avant de supprimer McAfee Agent, désactivez les services de protection VirusScan Enterprise. Si vous utilisez VirusScan Enterprise 8.5 ou un programme légèrement plus à jour, désactivez la fonction "Protection d'accès" ou le programme McAfee Agent ne sera pas supprimé correctement. Après avoir désactivé la configuration, cliquez sur "Démarrer" et "Exécuter". Si vous écrivez individuellement chacune des commandes suivantes sans les guillemets, appuyez sur "OK". Le programme sera automatiquement désinstallé: - C: \ Programmes \ Network Associates \ Common Framework \ frminst.exe / forceuninstall. - C: \ Program Files \ McAfee \ Common Framework \ frminst.exe / forceuninstall. Redémarrez l'ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Enlèvement manuel
Si vous ne parvenez toujours pas à désinstaller le programme McAfee Agent automatiquement, utilisez la suppression manuelle en dernier recours. Avant de supprimer le programme, vous devez désactiver le service McAfee Framework dans le registre. Pour ouvrir le registre, tapez "regedit" en minuscule et entre guillemets dans le champ de recherche du menu Démarrer, puis appuyez sur "Entrée". Lorsque vous ouvrez le registre, vous trouverez le fichier dans le chemin suivant: [HLLAVE_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ Configurationcurrentcontrol \ Services \ McAfeeCurrentData]. Double-cliquez sur "Démarrer" et modifiez la valeur à 4 pour désactiver le service. Redémarrez votre ordinateur et laissez les modifications prendre effet. En plus de désactiver les entrées de registre, appuyez sur la touche "Ctrl-Alt-Suppr" pour ouvrir le gestionnaire de tâches. Cliquez sur chacun des processus suivants dans l'onglet "Processus" et cliquez sur "Terminer le processus" pour les désactiver: Mctray.exe, Updaterui.exe et Naprdmgr.exe. La dernière étape de la suppression du programme McAfee Agent consiste à supprimer les clés de registre du programme.
Les avertissements
L'extraction manuelle du programme McAfee Agent est un processus difficile impliquant la modification du registre. La modification du registre est une tâche que vous devez confier à une personne ayant une connaissance approfondie pour résoudre les problèmes informatiques. Si vous faites une erreur, vous risquez d'endommager les composants du système, ce qui peut entraîner de graves problèmes informatiques. Si vous pensez ne pas pouvoir modifier le registre, il est déconseillé d'essayer de le forcer.