Comment dépanner un service de mise en file d'attente qui ne s'exécute pas

Réinitialisation du service de file d'attente d'impression

Étape 1

Cliquez sur "Démarrer" puis sur "Panneau de configuration". Cela ouvrira la fenêtre du Panneau de configuration. Double-cliquez sur "Outils d'administration" pour ouvrir cette fenêtre.

Étape 2

Double-cliquez sur l'icône de raccourci "Services (locaux)". Cela ouvrira la fenêtre "Services". La fenêtre Services affichera une liste de tous les services installés sur l'ordinateur et l'état actuel de chaque service.

Étape 3

Faites défiler la liste des services pour localiser le service "Appel de procédure distante (RPC)". Faites un clic droit sur le service RPC et sélectionnez "Propriétés". Cela ouvrira la fenêtre "Propriétés de l'appel de procédure distante (RPC)". Assurez-vous que le "Type de démarrage" est réglé sur "Automatique". Assurez-vous que "Statut du service" affiche un statut "Initié". Ceci est la configuration par défaut et ne peut pas être modifié dans cette fenêtre.

Étape 4

Recherchez le service "File d'attente d'impression" dans la liste des services. Cliquez avec le bouton droit sur le service "File d'attente d'impression" et sélectionnez "Propriétés" pour ouvrir la fenêtre "Propriétés de la file d'impression". Définissez la liste déroulante "Type de démarrage" sur "Automatique". Cliquez sur le bouton "Arrêter" dans la zone "État du service" de cette fenêtre. Lorsque l'état du service indique "Arrêté", cliquez sur le bouton "Démarrer" pour redémarrer le service. Une fois le service redémarré, cliquez sur "Accepter".

Étape 5

Ouvrez un document et envoyez-le à l'imprimante pour vérifier que le système de file d'attente d'impression fonctionne. Si le document est imprimé, le service de mise en file d'attente a été restauré avec succès. Si le travail d'impression échoue, vous devrez désinstaller les pilotes d'imprimante et les réinstaller.

Désinstallez et réinstallez les pilotes d'imprimante

Étape 1

Cliquez sur "Démarrer" puis sur "Panneau de configuration" pour ouvrir la fenêtre du panneau de configuration. Double-cliquez sur l'icône "Ajouter ou supprimer des programmes". Cette fenêtre s'ouvrira.

Étape 2

Faites défiler la liste des programmes installés pour localiser les pilotes de votre imprimante. Cliquez sur le programme qui les inclut. Appuyez sur le bouton "Supprimer" pour supprimer les pilotes et les programmes associés à l'imprimante de l'ordinateur. Ces programmes ne peuvent plus causer de problèmes avec le service de file d'attente d'impression.

Étape 3

Réinstallez les pilotes d'imprimante en suivant les instructions du fabricant. Le service de file d'attente d'impression fonctionnera désormais correctement.